K Young

Überprüfung von Fury Motors

Diese Bewertung basiert nur auf meinen jüngsten Er...

Diese Bewertung basiert nur auf meinen jüngsten Erfahrungen mit der Wartung meines Jeeps. Mein Mann und ich kauften an einem Tag zwei Jeeps mit erweiterten Garantien. Der Vertriebsmitarbeiter Greg und der Finanzierungsmanager Paul waren fantastisch, als wir die Fahrzeuge kauften.
Wir haben unsere Jeeps ohne Probleme zur Grundwartung gebracht.
Bei diesem Besuch blieb mein Visier auf der Fahrerseite nicht oben, so dass ich sie zusammen mit dem Ölwechsel bat, es sich ebenfalls anzusehen. Dies geschah, nachdem ich mitten im Servicebereich neben meinem Jeep stand und darauf wartete, dass jemand bemerkte, dass ich vorfuhr. 3 von 4 Mitarbeitern telefonierten, das ist verständlich, aber derjenige, der mir letztendlich half, war und war nicht sehr zögern, Hilfe anzubieten. Er schaute nicht auf das Visier, sondern setzte sich einfach an seinen Schreibtisch, während ich versuchte zu erklären, was los war. Er stand endlich auf und sagte, dass es nicht richtig funktioniere. "Ja wirklich?" Das habe ich dir gerade gesagt. OH! Auch mein Rücklicht war aus, aber ich konnte mich nicht erinnern, welches. Er stand auch nicht auf, um das zu überprüfen.
Später an diesem Tag rief er an, um mir mitzuteilen, dass der Austausch des Visiers 500 US-Dollar kosten würde (der Garagentoröffner befindet sich im Inneren). Ich fragte ihn, ob es unter die 3000-Dollar-Garantie fällt, die wir vor einem Jahr gekauft hatten, was er nicht sagte.
Mein Mann rief Paul an, der uns die Garantie verkaufte. Paul war super. Er rief uns zurück, nachdem er sich das Visier angesehen hatte, und sagte, es sei abgedeckt und die beiden Techniker und der Servicemitarbeiter gingen davon aus, dass dies nicht der Fall sei, und reichten den Anspruch nicht einmal bei den Garantiemitarbeitern ein.
Wie faul ist das denn? Du wolltest mir 500 Dollar unter der Annahme berechnen ???
Ich bin nicht dumm, ich schätze mein Geld und ich schätze Menschen nicht, die ihren Job nicht so machen, wie sie sollen.
Wir sollten Paul oder Greg nicht im Verkauf belästigen müssen, um Probleme in der Serviceabteilung zu beheben.
Sehr enttäuscht!!!

In der Vergangenheit habe ich mich mit einem Mädchen im Dienst mit langen blonden Locken befasst. Sie war großartig.
Das Management muss mit Eric und den Technikern darüber sprechen, was die Kunden brauchen.
Wenn es keine vorab gekaufte Garantie gäbe, weiß ich nicht, ob ich zum Service zu Fury zurückkehren würde (es sei denn, das blonde Mädchen arbeitete). Ich würde definitiv wieder ein Fahrzeug von ihnen kaufen.

Übersetzt