Cory Groshek

Überprüfung von Dells Boat Tours

Ich wollte die obere Bootstour für mich und das 2....

Ich wollte die obere Bootstour für mich und das 2. Jubiläum meiner Frau machen, aber großes Problem: Auf der Website dieses Unternehmens erwarten sie, dass ihre Kunden teure Tickets bezahlen, ohne zu wissen, an welchem ​​Datum und zu welcher Uhrzeit sie für eine Tour am / um bezahlen. Welche Art von Unternehmen würde Ihr Geld nehmen, ohne Ihnen genau zu sagen, was Sie dafür bekommen? Vergleichen Sie dies mit dem Online-Kauf von Kinokarten, bei denen Sie genau wissen, zu welchem ​​Datum und zu welcher Uhrzeit der Film läuft, damit Sie - erhalten Sie dies - tatsächlich rechtzeitig erscheinen, um ihn zu sehen, und wissen, dass wann ein Platz für Sie frei sein wird du kommst dorthin!

Ein weiteres RIESIGES Problem für mich ist die Tatsache, dass dieses Unternehmen, nachdem es auf der Website KEINE INFORMATIONEN zu Datum und Uhrzeit seiner Touren angegeben hat, Ihnen auf der Website mitteilt, dass Sie es für diese Informationen kontaktieren sollen. Wie lächerlich können Sie werden? Und was für ein schrecklicher Kundenservice. Als ehemaliger Kundendienstmitarbeiter mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung auf diesem Gebiet kann ich sagen, dass sie ihre Kunden dazu bringen, sich wegen dieser Informationen an sie zu wenden, was den Zweck der Website in hohem Maße zunichte macht. DAS IST NICHT 1996; Websites für angeblich legitimierte Unternehmen sollten nicht nutzlos sein.

Schließlich gibt es eine Website namens VacationsMadeEasy, die behauptet, Tickets für die Touren dieses Unternehmens zu verkaufen und tatsächlich Daten und Zeiten für diese Touren angibt, jedoch 10 USD oder mehr pro Erwachsenenticket mehr verlangen möchte als die firmeneigene Website. Ich finde das ziemlich beunruhigend und wenn der Rest von dem, was ich oben bereits beschrieben hatte, nicht ausgereicht hätte, um sicherzustellen, dass ich nie mit dieser Firma Geschäfte mache, dann wäre diese Situation sicherlich gewesen.

UPDATE: Ich habe meine Bewertung von 1 Stern auf 2 geändert, weil das Unternehmen mir eine E-Mail gesendet und mir mitgeteilt hat, dass sie weder auf ihrer Website noch auf ihren Tickets Zeiten für ihre Bootsfahrten angeben können, da sich die Zeiten häufig ändern können. Der Grund, warum ich nur einen zusätzlichen Stern gegeben habe, ist, dass die Erklärung des Unternehmens für mich nicht angemessen ist, da sie ihre Website leicht aktualisieren könnten, um anzugeben, was sie mir per E-Mail mitgeteilt haben, nämlich dass das Unternehmen mehrere Boote hat, die das tun gehe jede halbe Stunde oder so aus, sobald der erste den Hafen verlässt.

Wenn die Website dies nur gesagt hätte, hätte ich meine Zeit nicht damit verschwenden müssen, dem Unternehmen eine E-Mail zu schreiben oder diese Bewertung zu schreiben, und weil meine Zeit für mich sehr wertvoll ist, erhalten sie 2 Sterne und gehen mich nichts an. Ich werde mein Geld gerne allein wegen dieser Unannehmlichkeiten woanders in den Dells ausgeben. Dieses Unternehmen sollte nach so langer Geschäftstätigkeit besser wissen, als seine Kunden dazu zu bringen, durch so viele Reifen zu springen, nur um Tickets zu kaufen. Da dies jedoch nicht der Fall ist, frage ich mich, wie schrecklich ihr Kundenservice in anderen Ländern ist Wege.

Übersetzt