Benjamin Stone

Überprüfung von OSF St. Joseph Medical Center

Diese schlechte Bewertung bezieht sich auf die übe...

Diese schlechte Bewertung bezieht sich auf die übermäßige Wartezeit, um mit jemandem in der Abrechnungsabteilung des Bloomington Medical Laboratory zu sprechen. Ich wartete über eine Stunde in der Warteschleife bei meinem ersten Anrufversuch, 30 Minuten bei meinem zweiten Versuch, bevor ich aufgab und erneut erfolglos mit einem Menschen sprach. Ich habe es heute Morgen erneut versucht und musste einige verschiedene Optionen drücken, um endlich in die falsche Abteilung zu gelangen. Sie stellten mich in die Schlange, um einen Manager zu halten, der 25 Minuten brauchte. Als ich dem Manager endlich meine Besorgnis zum Ausdruck brachte, hatte sie keine Erklärung dafür, warum das Warten so lang war.

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