Terry Mackay

Überprüfung von Plusnet

Plusnet war früher so gut. Ich habe sie vor 4 Jahr...

Plusnet war früher so gut. Ich habe sie vor 4 Jahren benutzt und ich habe immer einen hervorragenden Service erhalten - wie in ihren aktuellen TV-Spots beworben. Leider sind sie jetzt ziemlich Müll. Ich habe seit 4 Wochen kein Internet mehr. Sie versprechen weiterhin eine Lösung (von BT Openreach - Teil von BT, dem jetzt auch Plusnet gehört). Sie teilen mir mit, dass sie mit Openreach ein Service Level Agreement abgeschlossen haben, um Fehler innerhalb von 48 Stunden zu beheben. Ich habe jetzt 14 mal länger gewartet. Ich habe versucht, ein Feedback auf ihrer Website zu veröffentlichen, wurde aber von ihrem System darauf hingewiesen, "keine neuen Mitglieder im Forum aufzunehmen" - ich frage mich, warum ... ich werde etwas länger warten, da ich denke, dass alle Telekommunikationsanbieter in Schwierigkeiten sind aber dann werde ich umziehen.

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