Charles Loring

Überprüfung von JW Marriott Desert Ridge

Ich war an diesem Ort für eine Arbeitsveranstaltun...

Ich war an diesem Ort für eine Arbeitsveranstaltung. Das Zimmer wurde reserviert und online bezahlt, wie es meine Organisation bei allen Marriotts im ganzen Land tut. Beim Auschecken erfuhr ich jedoch, dass die von mir vorgelegte Karte (für Nebenkosten, wie vom Personal erklärt) für den Aufenthalt von 3 Nächten berechnet wurde. Das Personal hat absolut nichts unternommen, um die Situation anzugehen, und war über die ganze Sache ziemlich selbstgefällig. Meine Organisation hat Marriott als Partner für unsere Mitarbeiter ausgewählt. Einige finden diese Bewertung möglicherweise nicht gerechtfertigt. Beim Einchecken hatte ich jedoch ein Gespräch mit dem Personal über diese mögliche Situation und mir wurde sehr deutlich gesagt, dass das Zimmer tatsächlich bezahlt wurde und die Karte nur für Nebenkosten während meines Aufenthalts bestimmt war. Diese Situation hat meine Sicht auf Marriott völlig verändert und ich werde sie in Zukunft nicht mehr nutzen. Was für eine Enttäuschung !!!

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