Connor Crombez

Überprüfung von Pierce Education Properties-Th...

Dies ist mein drittes Leasingjahr bei The Village ...

Dies ist mein drittes Leasingjahr bei The Village at Chandler Crossings und die Qualität hat in meiner Zeit hier erheblich abgenommen. Ich habe alle 3 Jahre in einer 3-Bett / 3-Bad-Wohnung gewohnt, mit verschiedenen Mitbewohnern, die vorher bekannt waren. Anfänglich erschienen schlechte Erfahrungen mit The Village als kleine Unannehmlichkeiten, die meine zuvor positiven Erfahrungen beeinträchtigten, aber sie haben sich schnell zugespitzt.

Nachdem im vergangenen Sommer in einer 3-Bett- / 3-Bad-Einheit im zweiten Stock eine schädliche Überschwemmung im dritten Stock aufgetreten war, war es unglaublich schwierig, mit den Management- und Leasingmitarbeitern im Büro zu arbeiten, und sie wurden trotz ihres Besten zunehmend frustrierend Bemühungen, Hilfsbereitschaft vorzutäuschen. Während der heißesten Woche des Sommers (irgendwann Mitte Juli) wirkte sich die Flut (unter anderem) auf unsere Einheit aus. Rettungskräfte brachten große Luftentfeuchter und Ventilatoren mit. Dies erzwang den Umzug entweder in eine neue 4-Bett-Einheit im selben Gebäude (sprich: gerade erst renoviert, seit eine andere Überschwemmung Anfang desselben Jahres mit einem bereits dort lebenden Fremden) oder in eine Einheit in einem anderen Gebäude mit identischem Grundriss zu unseren vorherigen Unterkünften.

Da wir keinen unbekannten Mitbewohner und keine andere Wohnung riskieren wollten, entschieden wir uns für die Vertrautheit der 3-Bett- / 3-Bad-Einheit, obwohl es schwierig war, persönliche Gegenstände auf halber Strecke durch den Apartmentkomplex zu bewegen.



Sobald der Umzug abgeschlossen war, hoffte ich, dass die unglückliche Erfahrung vorbei sein würde. Es kehrte jedoch zurück, als die Stromrechnung aus diesem Zeitraum etwa anderthalb Monate später vorgelegt wurde. Die Stromrechnung war unangemessen hoch (etwa achtmal höher als der durchschnittliche Verbrauch aller anderen Monate), da das überflutete Gerät aufgeladen wurde, während dessen wir die industriellen Hochwasserrückgewinnungsgeräte während des gesamten Zeitraums an unsere Steckdosen anschließen mussten einwöchiger Umzugsprozess.

Die unvernünftige Stromrechnung wurde eine Woche vor dem 1. September veröffentlicht, woraufhin wir wiederholt persönlich zum Leasingbüro gingen, um uns nach der Rechnung zu erkundigen und die Dinge zu klären. Das Leasingpersonal war unglaublich wenig hilfreich und gab das Problem wiederholt an einen Manager oder Vorgesetzten weiter, der zu diesem Zeitpunkt praktisch nie verfügbar war. Bei zwei verschiedenen Gelegenheiten wurde uns von zwei verschiedenen Mitarbeitern des Leasingbüros mitgeteilt, dass ein Manager uns anrufen würde, um uns unterzubringen. Der Anruf kam nie, obwohl ich im Büro nachgefragt hatte. Am ersten des Monats blieb mir keine andere Wahl, als die Miete zu zahlen, da das Versorgungsproblem ungelöst war. Ich ging ins Büro und fragte zum dritten Mal in dieser Woche, ob eine Erklärung geliefert würde und welcher Zahlungsbetrag fällig sei. Das anwesende Büropersonal forderte mich auf, nur die Miete zu zahlen und später einen Anruf mit weiteren Informationen zu erhalten.

Eine Woche später, ohne bisherigen Anruf, erhielt ich eine unbezahlte E-Mail mit einer zusätzlichen Verspätungsgebühr, obwohl ich das getan hatte, worüber ich informiert wurde. Völlig unorganisiert.

Übersetzt