Carlos Carrion

Überprüfung von BMW of San Antonio

Schrecklicher Kundenservice. Wenn du jung oder bes...

Schrecklicher Kundenservice. Wenn du jung oder bescheiden aussiehst, werden sie dich beurteilen. Die Frontdame half allen außer mir. Ich wurde über 20 Minuten lang ignoriert und ging dann zu ihr, um sie nach dem Status meines BMW und meines Leihwagens zu fragen. Sie gab an, dass wir keine Leihwagen haben und ich sagte Ihnen bereits, dass wir mit Ihnen Recht haben würden. (In der Zwischenzeit gab es keine Kunden, sie saß auf ihrem Handy und lachte mit ihren Kollegen.) Ich sagte ihr dann, sie hätte mich auf den neuesten Stand bringen sollen. Kurz nach nicht einmal 5 Minuten sagte ein netter Mann, wir hätten viele Leihgeräte und er sei bereit zu helfen. Die Dame wollte mir einfach nicht helfen ... es ist schrecklich, dass ich so viel Geld für ein Produkt bezahle, nur um einen schlechten Kundenservice und einen Rückruf für mein Auto zu erhalten. Bmw du schuldest mir !!!

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