Danielle Pasina

Überprüfung von WinnResidential

Nachdem ich meine schreckliche Erfahrung im Stoneg...

Nachdem ich meine schreckliche Erfahrung im Stonegate Apartment in San Jose gepostet habe.

Ich erhielt einen Anruf von Tonya Graham, der Senior Property Managerin aus Winn. Als ich ans Telefon ging, begrüßte sie mich sofort mit meinem Vornamen und entschuldigte sich für meine Erfahrung.

Ich wurde zurückgenommen, weil sie sich nie für Nancys Verhalten entschuldigte oder versuchte, Nancys Verhalten zu rechtfertigen.

Tonya stellte mir Fragen und hörte auf meine Antwort und gab mir das Gefühl, gehört zu werden. Ich sagte ihr, dass ich meine Rezertifizierung im Stonegate-Büro nicht abschließen und in die Villa Savannah gehen und dort abschließen würde.

Ich war sehr beeindruckt, wie sie sich die Zeit nimmt, um den Rezertifizierungsprozess mit mir abzuschließen.

Ich schätze Tonya sehr, dass sie eine schlechte Situation gut gemacht hat.

Ich möchte auch Teresa Nguyen dafür danken, dass sie sich immer die Zeit genommen hat, in einer schwierigen Situation zu helfen.

Vielen Dank, Tonya. Ich war sehr beeindruckt von Ihrer sofortigen Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit.

Übersetzt