Michelle Eichelberger

Überprüfung von Birchcrest Tree & Landscape

Ich wünschte, ich könnte eine gute Bewertung für B...

Ich wünschte, ich könnte eine gute Bewertung für Birchcrest abgeben, weil ich Leute kenne, die viel Glück mit ihnen hatten. Ich habe jedoch eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich lebe in einer engen Stadtstraße mit einer kleinen Auffahrt und einem riesigen silbernen Ahorn in meinem Hinterhof. Ich wollte vorbeugende Arbeiten am Baum durchführen lassen, was gesund ist. Ich ließ L & R Trees im August für eine Schätzung herauskommen und sie sagten, dass ich eine Firma mit einer Scherenbühne brauche, weil meine Auffahrt für einen Schaufelwagen zu eng sei. Sie empfahlen Flower City Trees und Birchcrest. Ich habe zuerst Flower City Trees ausprobiert und sie haben mich einen Monat lang umgehauen, nachdem ich um eine Anpassung des ursprünglichen Angebots gebeten hatte, das doppelt so hoch war wie die Arbeit, um die ich gebeten hatte. Bob aus Birchcrest kam dann heraus und gab mir ein vernünftiges Angebot für das, was ich tun wollte. Ich habe im November eine Anzahlung geschickt. Aufgrund der Lage des Baumes musste ich die Arbeit mit meinen hinteren Nachbarn koordinieren. Seitdem gab es wetterbedingte Planungsprobleme, was verständlich ist, obwohl ich sie mehrmals anrufen musste, um zu bestätigen, dass die Arbeit abgebrochen wurde, anstatt mich zu informieren. Im Januar kam endlich ein Lastwagen heraus, als mir gesagt wurde, meine Auffahrt sei zu eng für den Schaufelwagen, ich müsse meine Nachbarn dazu bringen, ihre Autos auf meiner Straße zu bewegen, und ich müsse einen zweiten Nachbarn einbeziehen für die Zufahrt. Eine Komplikation mit dem hinteren Nachbarn ereignete sich auch an diesem Tag, und ihre Fahrzeuge wurden nicht wie versprochen bewegt, so dass sie ohne Arbeit gingen. Wir haben einen anderen Tag angesetzt, ich habe alle meine Nachbarn benachrichtigt, eine neue Crew ist aufgetaucht, und es war, als wäre die vorherige Crew noch nie dort gewesen. Mir wurde erneut gesagt, dass meine Auffahrt zu eng sei, sie die Arbeit nicht erledigen könnten, aber dass sie einen kleineren Lastwagen im Büro hätten und sie würden prüfen, ob er verfügbar sei. Ich bekam später am Morgen einen Text, der besagte, dass er nicht verfügbar war, aber sie würden mich für die nächste Woche einplanen. In der folgenden Woche kontaktierte ich erneut meine Nachbarn, stellte sicher, dass mein Auto auf der Straße war und nichts. Kein Team. Ich rief an und war nicht im Zeitplan. Es ist jetzt Februar und mein Scheck wurde am 14.11. Hinterlegt. Zu diesem Zeitpunkt gab ich auf. Der Baum ist gesund, es ist offensichtlich ein Schmerz, damit umzugehen, und ich hoffe nur, dass ein Stück davon nicht auf mein Haus fällt. Als ich anrief, um zu erfahren, warum der LKW das letzte Mal nicht hier war, stornierte ich den Service und bat um Rückgabe meiner großen Kaution. Mir wurde gesagt, dass dies passieren würde. Drei Wochen später ist es immer noch nicht angekommen, also musste ich WIEDER anrufen und mir wurde gesagt, dass sie die Stornierungsnachricht verpasst haben müssen und sie heute versenden werden. Also, lange Geschichte, mein Baum ist offensichtlich schwierig, aber sie haben die Situation gesehen, als sie herauskamen, um das Zitat vorzubereiten. Warum also meine Zeit mit all dem verschwenden?!

Übersetzt