Emmanuel Daumas

Überprüfung von Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Zum ersten Mal habe ich es wirklich bereut, jemals...

Zum ersten Mal habe ich es wirklich bereut, jemals zu Wayne Pitman nach Guelph gegangen zu sein.
Ich war Guelph Ford seit unserer Ankunft in Kanada vor sechs Jahren immer treu ergeben. Ich habe meine drei Lastwagen und einen SUV von ihnen bekommen und musste mich nie wirklich beschweren. Leider sollte sich mein Glück ändern.
Ich buchte meine Flucht drei Wochen vor meinem Termin, um meine Winterreifen montieren zu lassen (Termin war der 28. November), und arrangierte meine Reisewoche entsprechend. Pünktlich zu meinem Termin angekommen und nach einer Stunde bemerkte ich, dass meine Flucht immer noch auf dem Parkplatz war. Also ging ich zum Serviceempfangsbereich und fragte, wann meine Reifen montiert würden. Mir wurde gesagt, dass es eine Frage von Minuten sei. 15 Minuten später kam ein Servicemitarbeiter zu mir und sagte mir, dass sie gerade festgestellt hätten, dass ich keine Felgen auf meinen Reifen habe und folglich meine Reifen nicht auf den vorhandenen Felgen montieren könnten !!!!!!!! Grund dafür: Nur die Überholspur hat die "Reifenmaschine". Quick Lane und der Service befinden sich beide am selben Ort, nur ein Flur trennt sie. Ich habe gefragt, warum mir bei der Ankunft oder bei der Buchung nichts gesagt wurde (ich habe auch meine Sommerreifen bei ihnen gekauft und meine Winterreifen dort bequem aufbewahrt). Ich habe gefragt, warum das Servicepersonal die Quick Lane-Maschine nicht benutzen oder meine Reifen nicht auf die Quick Lane rollen, die Felgen montieren und wieder in Betrieb nehmen kann. Der Servicemitarbeiter versuchte, einen Termin am selben Tag mit den Mitarbeitern der Quick Lane zu vereinbaren, hatte jedoch kein Glück. Ich war so enttäuscht über den Mangel an Service, den ich von ihnen erhalten habe. Ich habe fast zwei Stunden meiner Arbeitszeit für nichts verschwendet. Das Beste, was sie tun konnten, war am folgenden Samstag !!!! Ich habe die Ford-Garage mit meinen Sommerreifen sehr verärgert verlassen und bin seitdem mit ihnen gefahren
Es ist jetzt der 7. Dezember und ich fahre immer noch mit meinen Sommerreifen herum. Leider reise ich viel zur Arbeit und habe keine Zeit zu verlieren.
Wie ich gleich zu Beginn meiner Überprüfung sagte, werde ich jetzt einen alternativen Hersteller für mein nächstes Auto / LKW suchen. Ich verstehe, dass ich nicht der einzige Kunde bin, den sie haben, aber als sie meine Winterreifen aufbewahrten, hätte ich angenommen, dass sie erkennen würden, dass es keine Felgen gibt. Ich war geschäftlich außerhalb des Landes und werde die nächsten zwei Wochen mit Sommerreifen durch den Schnee reisen !!!!!!!!!!

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