William Howard

Überprüfung von The Village Cafe

Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort, nachdem...

Ich hatte große Hoffnungen auf diesen Ort, nachdem ich so viele großartige Dinge gehört hatte, aber der Kundenservice hier ist so schrecklich. Ich war gestern mit einer Gruppe von Freunden hier und einer von uns in unserer Gruppe hatte ein Sandwich bestellt, das nicht wie erwartet war. Wir fragten freundlich, ob es überhaupt möglich sei, den Teller gegen etwas anderes auszutauschen, und anstatt eine unglückliche Kundin zufrieden zu stellen, wurde uns von unserer Kellnerin gesagt, dass sie zuerst mit jemandem (vermutlich ihrem Manager) sprechen müsse, was für uns ein Schock war. Sie kehrte dann innerhalb von ein oder zwei Minuten zum Tisch zurück und sagte uns:

"Wenn nichts mit dem Essen nicht stimmt, können wir Ihnen keine Rückerstattung geben oder es gegen etwas eintauschen, und Sie müssen trotzdem dafür bezahlen, Entschuldigung."

Zu diesem Zeitpunkt war es sinnlos, mit einem Manager zu sprechen, weil ich persönlich nicht möchte, dass böse, bittere Leute mein Essen für mich machen, aber wirklich Leute? So viel Geschäft wie dieser Ort bringt, hätten Sie gedacht, dass sie es sich leisten könnten, einen Teller gegen etwas zu tauschen, das jemand lieber gehabt hätte. Ganz zu schweigen davon, dass wir zum ersten Mal dort gegessen haben. Unnötig zu sagen, dass ich persönlich nicht zurück sein werde, da es offensichtlich ist, dass es ihnen egal ist.

Übersetzt