Chris Li

Überprüfung von Entrata

Unglaublich unhöflicher Kundenservice über Telefon...

Unglaublich unhöflicher Kundenservice über Telefone. Ungewöhnlich hohe Gebühren, wenn ich meine Kreditkarte benutze, um die fällige Miete zu bezahlen. Ich soll mehr als 400 Dollar bezahlen, ich habe meine Kreditkarte benutzt und entrata hat mir eine satte 11% Gebühr über der Miete berechnet! Es ist eine satte 41-Dollar-Gebühr für die 400-Dollar-Mietzahlung. Ich habe noch nie eine solche Gebühr bemerkt, weil eine normal denkende Person solche unersättlichen Gebühren nicht akzeptiert. Ich habe entrata angerufen und der Kundendienstspezialist ist äußerst unhöflich und hat es abgelehnt, mir eine Erstattung oder Rückerstattung zu gewähren. Ich sagte ihm, dass ich noch nie gesehen habe, dass Zuschläge vom Konto abgezogen werden, aber alles, was er sagt, ist buchstäblich alles, was er antwortet, dass "Sir, Sir, die Zahlung bereits verarbeitet wurde, wir können nichts dagegen tun"! Genau wie ein Roboter! Schrecklich schrecklicher Service, extrem unhöfliche Kundendienstspezialisten und bizarre Zuschläge!

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