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Überprüfung von Regency park Hotel

Es ist ein schönes Hotel; ausreichend Parkplätze, ...

Es ist ein schönes Hotel; ausreichend Parkplätze, geräumiges Zimmer, bequemes Bett, sauber, wenn auch etwas veraltet. Spa mit guter Umkleidekabine, Whirlpool, Dampfbad und sehr kleiner Sauna. Das Essen war gut, obwohl die Auswahl im Restaurant nicht so gut war wie in der Bar. Die Bar war eine durchschnittliche Hotelbar (d. H. Teuer und ohne Atmosphäre) und der 20-minütige Spaziergang zum Dorf mit seinen Pubs war wahrscheinlich für einige zu weit.

Aber (und damit die 2-Sterne-Bewertung): Personal und Service waren schockierend. Von der ersten Begegnung (Einchecken am Freitag um 18 Uhr) bis zur letzten (Auschecken am Sonntag um 11 Uhr) waren wir mit Inkompetenz und Unhöflichkeit konfrontiert. Vor dem Haus schienen sie noch nie mit der Öffentlichkeit konfrontiert worden zu sein und wirkten wie Kaninchen im Scheinwerferlicht (der Gedanke, sich über die flackernde Glühbirne in unserem Zimmer zu beschweren, hätte sie über den Rand gekippt, den wir nicht einmal störten); Bar-Mitarbeiter sind desinteressiert und streiten sich mehr über ihre Kollegen und Manager (und Kunden!) als über das Servieren, und einige unprofessionelle Kommentare sollten nicht hinter einer Bar gesagt werden. Das Restaurantpersonal muss geschult werden (es ist nicht Sache des Kunden, zum Beispiel zu fragen, was die Suppe des Tages ist) und zwar schnell, wenn es darum geht, selten abgeräumte Tische zu servieren. und das Spa-Personal schien überrascht zu sein, Leute zu sehen (obwohl die Anlage sehr beschäftigt war).

Ich bin froh, dass es kein Personal zu interessieren schien, und niemand fragte uns, wie das Essen war oder wie unser Aufenthalt war, als wir auscheckten, weil wir es ihnen vielleicht gesagt hätten.

Insgesamt bin ich von der 4-Sterne-Bewertung der AA nicht überzeugt.

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