Howard Walsh

Überprüfung von Big Bus Tours - London

Meine Frau und ich besuchten London am 4. August 2...

Meine Frau und ich besuchten London am 4. August 2019 aus Kanada. Wir waren nur einen Tag in London. Als wir die Tickets am Bahnhof St. Pancras kauften, sagten wir dem Ticketagent, dass wir nur einen Tag in London sein würden. Ich hatte tatsächlich Bedenken geäußert, wie einfach es sein würde, in einen anderen Bus ein- und auszusteigen, insbesondere wenn der Bus voll ist. Sie sagte, es sei nie ein Problem gewesen. Sie hat uns nie gesagt, dass es am 4. August zu Störungen aufgrund des Prudential London Bike Marathons kommen würde, die dazu führen würden, dass die meisten Straßen der Tour geschlossen werden. Wir erfuhren erst vom Fahrradmarathon, als wir morgens das Tower Hotel verließen und nirgendwo einen Bus finden konnten. Wir gingen stundenlang die Buslinie entlang, um einen Bus zu finden, der fuhr, aber keinen fand. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website gibt es einen Link zum Einreichen eines "Tickets", wenn Bedenken bestehen. Wir haben dies vor zwei Wochen getan, aber keine Antwort erhalten. Die Tour mag großartig sein, aber ich würde es nicht wissen. Kundenservice ist scheiße !! Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung für eine Tour, die ich verkauft hatte und die ich aufgrund meiner eigenen Schuld nicht nehmen konnte.

Übersetzt