Überprüfung von Spectrum of Care Corporation

4 Jahre zuvor

Vermeiden Sie das Spektrum.

Vermeiden Sie das Spektrum.

Ich möchte meinen extremen Ekel und meine Enttäuschung über die PSW-Dienste von Spectrum zum Ausdruck bringen. Wir hatten eine PSW, Emma, die für ungefähr ein Jahr in unser Haus kam und es verließ. Sie tauchte routinemäßig spät auf, ging früh und lehnte alle zusätzlichen Anfragen ab, die in unseren Rechten lagen (Gespräch mit meinem Familienmitglied). Sie ging oft, ohne sich zu verabschieden, trat ein, ohne Hallo zu sagen, und lehnte unsere Anfragen nach Gesprächen / emotionaler Unterstützung während der Zeit ab. Bei drei verschiedenen Gelegenheiten versuchte sie mein Familienmitglied davon zu überzeugen, ihr mehr Stunden zu geben, nachdem LHIN uns mehr Stunden für die Pflege zur Verfügung gestellt hatte. Wir fühlen uns ausgenutzt, da sie nie die ganze Zeit geblieben ist.

Ich werde nicht für diese Art von Verhalten eintreten, das wahrscheinlich in anderen Häusern vorkommt, wahrscheinlich ohne Zeugen. Wir haben ein aufgezeichnetes Gespräch zwischen einem Familienmitglied und Emma, bei dem sie aggressiv gegenüber uns wurde. Ich habe ein paar Voicemails zu diesem Feedback an ihre Vorgesetzte Lillian hinterlassen, und es scheint, dass keine Rechenschaftspflicht oder Disziplinarmaßnahmen ergriffen wurden, um sicherzustellen, dass dies anderen Familien wie unserer nicht passiert.

Unglaublich angewidert von dieser Erfahrung, und wir werden eine andere Agentur bitten, in Zukunft PSW-Dienste anzubieten und unsere Erfahrungen mit anderen zu teilen, damit andere Familien sich von Spectrum fernhalten.

Übersetzt