Josh Jewett

Überprüfung von Jet Dritribution Inc

Ich besitze eine Startup-Bekleidungsfirma. Wir hab...

Ich besitze eine Startup-Bekleidungsfirma. Wir haben Jet Distribution Services (auch bekannt als Trenery Industries, auch bekannt als Jet Warehouse) als unseren 3PL "Partner" in unserer zweiten Geschäftssaison von Januar 2017 bis September 2017 verpflichtet. Leider muss ich das Wort "Partner" sehr locker verwenden. Als unsere erste Lagerpartnerschaft stellten wir schnell fest, dass der Standard-Lagervertrag von Jet dem Kunden keinen Schutz bietet. Jet erfüllte nicht die Leistungsrichtlinien am selben Tag. Jet konnte nicht einmal kommunizieren, wenn der Lagerbestand aufgrund fehlender Waren nicht gefüllt werden konnte, so dass die offene Bestellung wochenlang nachließ. Und natürlich übernahmen sie keine Verantwortung für den Verlust, da ihre Standardvereinbarung keine Haftung für verlorene oder beschädigte Produkte in ihrem Lager übernahm (Schande für uns, dass wir dies nicht verstanden haben). Wir stellten auch schnell fest, dass die Paketgebühren jeden Monat überlastet wurden. Das Unternehmen reagierte einfach nicht auf Korrekturanfragen und hielt dann die Sendungen auf, bis eine Zahlung per Überweisung erfolgte. Am Ende fühlte es sich an, als würden wir als Geiseln gehalten. Als wir unser Konto geschlossen haben, haben sie das Verpacken und Versenden unserer verbleibenden Einheiten um mehrere Wochen verzögert, ohne dass dies mitgeteilt wurde, was dazu führte, dass wir mehrere tausend Dollar an stornierten Verkäufen verloren haben. Wir entdeckten auch mehrere Einheiten mit Polybeutelrissen und Schimmelschäden, für die Jet wiederum keine Verantwortung übernehmen würde. Insgesamt war die Erfahrung ein Albtraum. Wir sind seitdem zu einem anderen 3PL gewechselt und der Unterschied in den Geschäftspraktiken ist Tag und Nacht. Marken hüten sich vor dieser Firma.

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