Larry Ashburn

Überprüfung von Galles Motor Company

Als ich zum ersten Mal zu Galles Chevy ging, war i...

Als ich zum ersten Mal zu Galles Chevy ging, war ich beeindruckt von dem Verkäufer Ed in der Gebrauchtwagenabteilung. Nach langen Überlegungen stellte sich heraus, dass ein Neuwagen-Leasing der richtige Weg war (hauptsächlich, weil die Preise für gebrauchte Fahrzeuge weit über dem Blue Book lagen). Ich bekam einen neuen Autoverkäufer, Ryan. Alles schien gut zu laufen und das Leasing war nach einigen Stunden erledigt. Ich holte das Fahrzeug am nächsten Tag ab und dann begannen die Probleme. Sie mussten eine Anhängerkupplung installieren lassen. Sie sagten, sie würden mich später am Tag oder am nächsten Tag kontaktieren, um den Termin zu vereinbaren. Nun, der nächste Tag kam und ging ohne Kontakt, also rief ich sie an. Wieder wurde mir gesagt, dass sie sich darum kümmern würden. Ich riet ihnen, dass ich es in einer Woche brauchte, da ich Pläne hatte, die die Verwendung der Anhängerkupplung erforderten. Nach dem Wochenende rief ich sie noch einmal an und bekam die gleiche Geschichte. Am Mittwoch musste ich noch einmal anrufen, weil ich noch nichts vom Händler gehört hatte. Diesmal wusste niemand im Autohaus, wer ich war oder dass sie mir in der Woche zuvor ein Auto geleast hatten. Ich musste drohen, zum Händler zu kommen und eine Szene zu verursachen, bevor sie mich schließlich in ihrem System fanden. Mir wurde gesagt, dass sie die Anhängerkupplung nicht installieren würden, sondern dass ein örtlicher U-Haul sein würde. Sie sagten mir, sie würden dort anrufen und einen Scheck schicken, damit ich nur den Termin vereinbaren musste. Zum Glück konnte U-haul mich am nächsten Tag abholen. Als ich ankam, wurde ich informiert, dass ich über 200 Dollar für die Installation bezahlen müsste! Zurück am Telefon zum Händler, wo mir mitgeteilt wurde, dass sie keinen Scheck geschickt haben und ich hätte ihn abholen sollen. Nach einem intensiven Gespräch stimmten sie zu, den Scheck zu bringen. Schließlich, über eine Woche nachdem ich das Auto bekommen hatte, wurde die Anhängerkupplung installiert.
Das bringt mich bis heute. Genau einen Monat nach dem Leasing eines neuen Fahrzeugs und der ersten Zahlung war fällig. Ich war besorgt, da ich nichts von der Leasinggesellschaft (GM Financial) erhalten hatte. Ich rief GM Financial an und nachdem viele verschiedene Leute und viel Ärger darüber, dass sie mein Konto nicht finden konnten, beschloss ein Vorgesetzter, das Autohaus anzurufen. Anscheinend hatte das Autohaus die Unterlagen nie an die Leasinggesellschaft geschickt, was erklärt, warum sie mein Konto nicht finden konnten. NICHT MIT DIESEM UNTERNEHMEN VERHANDELN! SIE SIND SCHRECKLICH !

Übersetzt