Leah Wainscott

Überprüfung von South Beach Group Hotels

UNPROFESSIONELL. Ich war überladen und dieses Unte...

UNPROFESSIONELL. Ich war überladen und dieses Unternehmen war völlig unempfindlich, als ich versuchte, eine Rückerstattung zu erhalten. Kein echtes Geschäft verhält sich so. Ich war im Maxine's Restaurant des Catalina Hotels überfordert und verbrachte Wochen damit, mit jemandem zu sprechen und eine Rückerstattung zu erhalten. Ich erhielt keine Antwort. Telefonnummern funktionieren nicht, die Leitungen sind ständig besetzt, meine Anrufe wurden abgebrochen, ich wurde in die Warteschleife gelegt und die Rezeptionistin kam nie zurück, E-Mails an den GM wurden nicht zurückgeschickt. Ganz zu schweigen davon, dass mein Frühstück zu wenig gekocht war. Die Kellner behaupteten, sie hätten noch 30 Minuten nicht geöffnet, als sie herausfanden, dass sie 24 Stunden geöffnet haben.

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