Leah Shelton-Brown

Überprüfung von Barona Resort & Casino

Als wir das letzte Mal hier waren, habe ich das Bu...

Als wir das letzte Mal hier waren, habe ich das Buffet bewertet. Dieses Mal waren wir aus irgendeinem Grund, den ich nicht kontrollieren konnte, tatsächlich im Hotel. Diese Erfahrung war vergleichbar mit dem Buffetbesuch, aber wir waren allem ausgesetzt, was Barona nicht bot. Ich werde sagen, als wir vor 15 Uhr ankamen (Check-in), bekamen wir ein fertiges Zimmer. Die Rezeption war zu dieser Zeit höflich und zuvorkommend. Wir haben auch darum gebeten, gegen 3 Uhr näher an das Casino heranzukommen, und sie haben jemanden geschickt, um einen reibungslosen Umzug zu ermöglichen. Hier enden die Höflichkeiten. Wir hungerten und gingen ins Sage Cafe. Es dauerte wieder einmal 10 Minuten, bis unsere Getränkebestellung eingegangen war. Wir waren auch verwirrt, wer unser Server war. Ich bin mir nicht sicher, ob Barona zu diesem Zeitpunkt alle seine Mitarbeiter so schult. Unser Essen dauerte eine Weile, ich bestellte den Eisbergkeilsalat, aber sie gaben mir ein Stück Salat, 1 Scheibe einer halben Tomate und ein paar Blauschimmelkäsekrümel. Noch nie in meinem Leben wurde mir so etwas serviert. Ich bestellte den Sampler, nahm 2 Bissen und bereute sie sofort. Ich weiß nicht, wer den Geschmack dieses Essens genießen würde, aber es müsste spät in der Nacht sein und verzweifelt betrunken. <br/> Die Dusche in unserem Zimmer war unwirklich. Der Wasserdruck betrug buchstäblich 2 Tropfen. Wir hatten ein Wandtelefon, das nicht an der Wand bleiben würde. Ich musste jemanden dort stehen lassen und ihn aufhängen, während ich an der Rezeption nach weiteren Handtüchern rief. Völlig inakzeptabel. Ich kam an einem Gästeservice vorbei und bat um eine Kommentarkarte, sie waren bequem unterwegs. Ich erzählte dem Angestellten Jake meine Probleme und er sagte, er würde Wartungsarbeiten schicken, um sich darum zu kümmern. 3 Stunden später, nach unseren Vogelbädern, zeigt sich Wartung. <br/> Gott sei Dank sind wir nur für eine Nacht hier, sonst würde ich meinen Verstand verlieren. Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten, und das ist eine Schande, weil das Hotel wunderschön ist. Und ich würde nicht einmal einen Wettbewerb für das Sage Cafe akzeptieren, so unerwünscht war diese Erfahrung. So enttäuschend. Als ich meine Bewertung zum Buffet abgab, berührte mich der F & B-Manager mit der Basis und sagte, er würde mich mit einer Lösung zurückrufen und tat es nie. Schade für Barona, dass sie das Geld der Leute genommen und ihren Kundenservice an die letzte Stelle gesetzt hat.

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