Camila G Überprüfung von Ocean Waters Hotels and Resort...
Ich beginne damit, dass die Haushälterinnen und ei...
Ich beginne damit, dass die Haushälterinnen und einige Mitarbeiter sehr nett und aufmerksam waren. Die Aussicht auf das Meer ist großartig.
Aber:
- Es gibt Gebühren, von denen sie Ihnen nichts erzählen. Viele von ihnen.
Sie berechnen Ihnen das Parken pro Nacht für ein zusätzliches Fahrzeug.
Als mein Vater an diesem Abend mit der Dame an der Rezeption sprach, um den zusätzlichen Parkausweis zu erhalten, vergaß sie bequemerweise, dieses Detail zu erwähnen. Sie war auch extrem unhöflich. Wir haben sie auf KEINE Weise behandelt, die ein solches Verhalten rechtfertigen würde. Ich habe ihren Namen nicht bekommen, aber sie hatte schwarze Haare, war weiß und schwer angesetzt. Wenn Ihre Mitarbeiter einen schlechten Tag haben, erlauben Sie ihnen bitte nicht, mit den Gästen zu interagieren.
- Unser Zimmer hatte kein funktionierendes Balkonlicht oder einen Terrassentisch. Als wir freundlich nach einem fragten (von demselben unhöflichen Angestellten an der Rezeption), ignorierte sie unsere Anfrage. Wir haben uns nicht die Mühe gemacht, noch einmal zu fragen, da dies nicht unbedingt erforderlich war, sondern eine kleine Unannehmlichkeit. Es war nicht verständlich, dass sie beschäftigt und vergessen waren. Der Ort war ruhig.
- Wenn Sie sich entscheiden, über einen Dritten zu buchen, berechnet Ihnen der Dritte die Resortgebühr (22 USD pro Nacht), ABER auch das Hotel (weitere 22 USD zuzüglich Steuern).
Unsere Hotelerfahrung rechtfertigt nicht, dass sie zusätzlich zu dem, was sie bereits bei unserer Buchung berechnet haben, weitere 150 USD in Rechnung stellen.
- Das Hotel befindet sich im Bau. Wir waren uns dessen bewusst, als wir buchten, aber wir hatten nicht erwartet, dass sie in den Ferien arbeiten würden. Laute Übungen um 8 Uhr in den Ferien? Ich rief am Abend zuvor an der Rezeption an, um zu überprüfen, ob es die Feiertage waren, und einer der netteren Angestellten sagte mir: "Nein, die Bauarbeiter arbeiten nicht in den Ferien."
Bitte halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden, damit diese Art von Missverständnissen niemandem passiert. Zumindest war dieser Begleiter nett.
- Cherill, ein weiterer Mitarbeiter an der Rezeption, war beim Auschecken sehr nett und freundlich.
Unnötig zu sagen, wir werden nicht zurückkehren. Viel Glück.
Bemerkungen: