Darren Smith

Überprüfung von Winnipeg Hyundai

Meine Frau und ich haben 2 Fahrzeuge von Winnipeg ...

Meine Frau und ich haben 2 Fahrzeuge von Winnipeg Hyundai gekauft. Keine der Erfahrungen war angenehm.

Zum ersten Mal haben wir eine 2011 Santa Fe Limited gekauft, die mit Zubehör beladen ist. Ohne es uns gegenüber zu erwähnen, verkauften sie uns das Bodenmodell. Als wir kamen, um das Fahrzeug abzuholen, stellte ich fest, dass sie uns das Bodenmodell gegeben hatten, und brachte es zur Sprache. Sie taten so, als würden sie uns einen Gefallen tun. Ich wies auf einige Flecken in der Farbe, ein kleines Loch in einem der Ledersitze und einige andere kleinere kosmetische Schäden hin. Ihre Idee, "die Dinge richtig zu machen", bestand darin, den ersten Ölwechsel einzuleiten.

Nach der ersten Erfahrung hatten wir nicht die Absicht, jemals zurückzukehren. Leider haben sie uns mit einem Trade-In-Deal für unsere Santa Fe 2011 zurückgelockt, gerade als unsere Garantie abgelaufen war. Da wir gerade ein bisschen Reparaturangst hatten, beschlossen wir, uns einzutauschen, damit wir weiterhin ein garantiertes Fahrzeug haben konnten.

Dieses Mal haben wir bis zu einem 2016er Santa Fe XL Luxury-Zusatz gehandelt, der erneut mit Zubehör und einer erweiterten Garantie beladen ist. Zwischen der Unterzeichnung des Vertrags und der Abholung des Fahrzeugs hatte ich einige Fragen zur Garantie. Ich habe Michelle im Finanzbereich angerufen und per E-Mail benachrichtigt, aber sie war sehr schlecht darin, Nachrichten zurückzugeben (ich musste schließlich meine eigenen Nachrichten nachverfolgen). Schließlich bekam ich meine Antworten, aber nicht ohne viel Aufwand.

Als ich das Fahrzeug abholte, bemerkte ich, dass sie kein Zubehör (einen Motorhaubenschutz) eingebaut hatten. Ich habe es Michelle gegenüber erwähnt und sie hat mir gesagt, dass es wieder bestellt wurde. Schneller Vorlauf 2 Monate und ich habe noch nichts vom Händler bezüglich des Haubenschutzes gehört, deshalb habe ich die Ersatzteilabteilung angerufen. Und siehe da, sie hatten einen auf Lager. Ich habe versucht, Michelle zu kontaktieren, um zu erfahren, wie es installiert wird. Das war am 18. April und sie hat meine Nachrichten nicht zurückgegeben.

Sie müssten mir ein kostenloses Fahrzeug anbieten, um mein Geschäft ein drittes Mal zu betreiben (und selbst dann würde ich zweimal überlegen).

Bearbeiten 1: Es ist jetzt der 6. Mai, fast 3 Monate ab Kaufdatum. Ich habe immer noch keine Antwort vom Händler auf meine Bedenken erhalten. Sie hatten nicht einmal die Höflichkeit, auf meine E-Mail zu antworten. Auch kein Follow-up von "Ben", nachdem er behauptet hatte, er würde eine Anfrage starten und sich bei mir melden.

Ich werde zum Händler gehen, um persönlich mit dem Eigentümer / Manager zu sprechen, und meine Bewertung anschließend aktualisieren.

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