John Andrew Javellana Überprüfung von Fairmont Makati
Das Fairmont Hotel schätzt seine Worte an die Kund...
Das Fairmont Hotel schätzt seine Worte an die Kunden nicht.
Letzten Dezember steckte ich wegen eines Defekts in ihrer Tür nob in ihrem Badezimmer im ersten Stock fest. Es dauerte ungefähr 30 klaustrophobische Minuten, bis wir rauskamen. Der Manager entschuldigte sich schnell und sagte, dass sie alles tun werden, um dies auszugleichen. Warum ich mich verpflichtet habe, in dieser Angelegenheit keine weiteren Maßnahmen zu ergreifen.
Jetzt, wo ich sie gebeten habe, nach ihrem Wort zu handeln, haben sie mich völlig verlassen, um zu glauben, dass ihr Wort nutzlos ist. Sie boten mir nur 15% Rabatt für den Ärger, den ich von meiner ARC-Karte bekommen kann. Sie haben sich über ihr Wort lustig gemacht. Ihre Entschuldigung ist bedeutungslos. Dies ist kein Ayala-Standard.
So enttäuschend.
Bemerkungen: