Louise Findlay

Überprüfung von Paramount hospitality manageme...

Ich habe kürzlich eine Erfahrung bei einem Hotelma...

Ich habe kürzlich eine Erfahrung bei einem Hotelmanagementunternehmen gemacht, dessen Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines guten Kundenservices liegt. Der Gesamtservice war zufriedenstellend. Die Teammitglieder waren professionell und höflich und die Kommunikation war klar. Beim Buchungsprozess sind jedoch einige Probleme aufgetreten, die ich mehrmals nachfragen musste, um eine Lösung zu finden. Die Website des Unternehmens war benutzerfreundlich und enthielt hilfreiche Informationen, die mein Surferlebnis angenehm machten. Dennoch glaube ich, dass hinsichtlich der Reaktionsfähigkeit und Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen Verbesserungspotenzial besteht. Trotz der durchschnittlichen Erfahrung kann ich die Bemühungen des Unternehmens, einen hohen Standard an Gastgewerbedienstleistungen aufrechtzuerhalten, anerkennen.

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