Justin Brown

Überprüfung von Cheyenne Mountain Resort

Der schlechteste Aufenthalt aller Zeiten und ich ü...

Der schlechteste Aufenthalt aller Zeiten und ich übernachte häufig in Choice Privileges Hotels! Zuerst habe ich darum gebeten, dass der Abfluss in der Wanne repariert wird (wir haben kleine Kinder), und das war es nie. An unserem letzten Tag kamen wir um 4:15 Uhr (nachdem wir seit 8:30 Uhr weg waren) wieder im Zimmer an und das Zimmer war nicht gereinigt worden. Da es kurz vor dem Abendessen war, mussten wir unsere Kinder vor dem Abendessen baden. Ich habe mehrmals versucht, an der Rezeption anzurufen, und mein Anruf wurde nie entgegengenommen. Ich konnte mit einem Manager sprechen, aber sie war so respektlos, dass sie bezweifelte, dass ihre Mitarbeiter jemals einen Anruf ignorieren würden (drei arbeiteten an der Rezeption). Als nächstes versuchte sie, die mangelnde Aktualität der Zimmerreinigung mit der Anzahl der Kassen zu rechtfertigen (als ob es mich kümmerte). Für die vollständige Offenlegung habe ich Priceline dieses Zimmer für 100 USD pro Nacht für Express-Angebote angeboten, aber Sie mussten immer noch eine Resortgebühr von 27 USD pro Nacht zahlen. Unabhängig davon würde ich für eine Familie, die regelmäßig reist und sich NIEMALS beschwert, einen Aufenthalt in diesem Resort nicht empfehlen. Es ist eine Sache für ein Resort, die Erwartungen nicht zu erfüllen, sondern sich dann an einen Manager mit so schlechten Kundendienstfähigkeiten zu wenden, dass sie das Problem bei I.T. und Kassen kann ich noch einmal nicht wiederholen, wie viel ich nicht wieder hier übernachten würde. Sparen Sie sich die Frustrationen und übernachten Sie einfach im Marriott!

Übersetzt