Wei Wang

Überprüfung von Daikaya

Schlechter Service hinterließ einen schlechten Ges...

Schlechter Service hinterließ einen schlechten Geschmack in unserem Mund, obwohl Ramen gut war. Ich hatte eine sehr seltsame Erfahrung mit der unhöflichen Gastgeberin, die am Sonntagabend, dem 06.05.18, im Ramen-Bereich im ersten Stock arbeitete. Grundsätzlich entschied sich die Gastgeberin dafür, einige Sitzgelegenheiten strikt und grob durchzusetzen, anstatt die Situation zu bewerten und einen besseren Kundenservice zu bieten. Ich hoffe, das Management liest dies, da es eine schlechte Art ist, ein Unternehmen zu führen.

Wir saßen an der Bar, an der die Kellner Essen abholten, und beschlossen, einen Platz nach unten zu rücken, nachdem ein Mann fertig war, weil es eng war und wir uns durch das Abholen von Essen eingegriffen fühlten. Kurz nachdem wir unser Essen bestellt hatten, kam die Gastgeberin vorbei und sagte zu uns: "Ich werde dich brauchen, um wieder über einen Platz zu gehen." Zu dem haben wir erklärt, warum wir umgezogen sind. Sie antwortete, dass wir nicht bleiben können, wo wir waren, weil dies ihre Sitzordnung an der Bar durcheinander bringen würde, da sie ihre zusammenhalten musste. Und sie würde uns nicht zu bestimmten anderen Plätzen ziehen lassen. Wir fanden später heraus, dass sie wollte, dass wir im zugewiesenen Bereich unserer Kellnerin sitzen, was wir völlig verstehen und in Ordnung gewesen wären, wenn sie einen netten Tonfall verwendet und klar erklärt hätte. Wir fanden ihre Forderungen jedoch immer noch seltsam, da:
- Wenn für eine Ein-Personen-Partei Sitzplätze vergeben würden, warum sollte sie dann ihre "zusammenhalten" müssen?
- Wir waren an der Ecke der Bar mit 3 Hockern - so ziemlich einfach, die 2 Personen und 1 Person mit den 3 Sitzen einzurichten
- Wir befanden uns eindeutig immer noch im selben Sitzbereich, den unsere Kellnerin bediente, basierend auf den anderen Sitzplätzen, die sie überprüfte
- Es war ein kleiner Bereich mit 34 Sitzplätzen (so dass alle Kunden sichtbar waren und es einfach sein sollte, Anpassungen vorzunehmen).
- Es war kurz vor Schließung (21:30 Uhr und sie schließen um 22:00 Uhr)
- Das Restaurant war nur etwa 2/3 voll
- Die Kunden beendeten ihre Mahlzeiten und nur 2 Paare und 1 Einzelperson kamen nach uns herein

Am Ende blieb der Platz, von dem sie uns gebeten hatte, leer zu bleiben (tatsächlich waren alle Kunden an der Bar innerhalb von 10 Minuten fertig und gegangen). Deshalb wurden wir unhöflich gebeten, ohne Grund umzuziehen, denn als wir unser Essen bekamen, befanden sich nur 7 weitere Personen neben uns im Bereich mit 34 Sitzplätzen.

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