Petra Kampers

Überprüfung von Zwaluwhoeve Groep

Sehr schlechter Kundenservice. Völlig nicht kunden...

Sehr schlechter Kundenservice. Völlig nicht kundenfreundlich in ihren Lösungen. Ich habe heute Abend ein After-Work-Special mit meinem Freund für heute gebucht. Jetzt hatte mein Freund letzten Nachmittag einen Unfall und wir konnten nicht mehr gehen. Hatte Kontakt mit Zwaluwhoeve Situation erklärt, dass es keinen Einblick in den Verlauf der Heilung gibt, so dass kein anderes Datum jetzt planen kann und mit der Frage, ob ich mein Geld zurückbekommen könnte. Ich erhalte eine E-Mail mit der Antwort, dass die Stornierung innerhalb von 48 Stunden erfolgt und daher zu 100% berechnet wird. Aber ich könnte den Termin verschieben, aber sie berechnen immer noch den skandalösen Betrag von 4,95 pro Person !! Eine weitere E-Mail, der ich nicht zustimme und Sie werden nichts mehr hören !!
Schlechte Sache, hören Sie ein bisschen Geld, um mit dem Leiden anderer Menschen zu verdienen!
Jetzt habe ich 65 Euro für eine Nacht bezahlt, in der wir nicht hingehen können und in der ich kein anderes Datum angeben kann und keine Antwort auf meine E-Mail erfolgt. Zwaluwhoeve habe ich jetzt mein Geld verloren oder werden wir dies auf anständige Weise lösen?

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