Terry Nagel

Überprüfung von MetroCare Home Medical Equipme...

Ich muss sagen, dass ich vor 7 Jahren an Metrocare...

Ich muss sagen, dass ich vor 7 Jahren an Metrocare verwiesen wurde. Es war eine gute Erfahrung. Obwohl seitdem keine Anrufe mehr zurückgegeben wurden. Das tragbare Gerät meiner Frau wurde bereits im Februar abgeholt und hat noch kein Wort darüber, wann wir damit rechnen können, dass es repariert wird. Meine Frau bittet um Informationen über die Bestellung von Produkten. Bekommt aber keine Antworten. Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem man umgehen muss. Die Kundenzufriedenheit scheint ihnen egal zu sein. Einige Leute sind manchmal hilfreich, aber diejenigen, die für Bestellungen und die Reparatur von Geräten verantwortlich sind, scheinen die Arbeit nicht zu erledigen. Selbst das obere Management scheint sich nicht um seine Kunden zu kümmern. Ich habe mit dem oberen Management gesprochen und sie geben es einfach an diejenigen zurück, die nichts tun, um den Menschen in Not zu helfen. Einer von ihnen sagte uns sogar einmal, dass wir vielleicht ein anderes Unternehmen finden möchten, mit dem wir zusammenarbeiten können. Sehr, sehr unhöfliche Leute, die dort arbeiten. Wir sind sehr unzufrieden mit dieser Firma. Kann innerhalb einer angemessenen Zeit nichts erledigen. Sehr frustriert mit dort Service. Wir haben festgestellt, dass sie uns auch für ihre Dienste zu viel in Rechnung stellen. Da das tragbare Gerät abgeholt wurde, beschränken sich meine Frau und ich auf das, was wir tun können, da die Sauerstoffflaschen nicht lange genug halten und es Tage dauert, bis mehr erreicht sind.

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