Michael Nolan

Überprüfung von Harvey Building Products

Am Wochenende bemerkte ich, dass einer der Flügel ...

Am Wochenende bemerkte ich, dass einer der Flügel an einem Harvey-Fenster sein Siegel verloren hatte und beschlagen war. Das ist schon mal passiert. Ich machte ein Foto des Herstellungsetiketts am Fenster, um alle Informationen zu erhalten, die für einen Garantieanspruch erforderlich sind, und reichte es heute Nachmittag um 2:00 Uhr bei Harvey ein. Um 3:00 Uhr erhielt ich eine E-Mail von Kenneth LaBonville, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Garantieanspruch bearbeitet wurde und ich in 2-3 Wochen einen neuen Flügel erhalten würde.
Ich würde das außergewöhnlichen Kundenservice nennen.

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