Jason M

Überprüfung von The Cooler

Ich hatte die coolere Firma in meinem Geschäft und...

Ich hatte die coolere Firma in meinem Geschäft und bin sehr enttäuscht von dem Service. Ich erklärte, dass ich ein Wasserleck aus meinem Sumpfkühler hatte und dass es plötzlich aufgehört hatte zu kühlen. Der ankommende Techniker teilte mir mit, dass ich das gesamte Gerät austauschen müsse, da es "sehr alt" sei. Das ist es. Es ist alt. Ich war mit dieser Erklärung nicht zufrieden und stellte weitere Fragen, auf die der Techniker offenbar keine Antworten hatte. Ich bezahlte die vom Techniker geforderte Diagnosegebühr von 159 US-Dollar, obwohl ich nicht das Gefühl hatte, dass meine Fragen tatsächlich beantwortet worden waren. Ich habe dann eine andere Firma um eine zweite Meinung gebeten. Ungefähr 15 Minuten nach ihrer Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass die Wasserpumpe defekt und ein Schlauch beschädigt war, was das Leck verursachte und die Pumpe beschädigte. Ich habe die Reparaturen genehmigt, die innerhalb von 45 Minuten abgeschlossen wurden, und mein Kühler läuft für weniger als 50 US-Dollar in Teilen.

Ich stellte diese Firma unter der Annahme ein, dass ich es mit einer professionellen Firma zu tun haben würde, die ihr Handwerk kennt. Was ich erlebt habe, war das genaue Gegenteil. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich sie definitiv NICHT empfehlen.

Übersetzt