Mike Adler

Überprüfung von Rudy Luther Toyota

Als meine Tochter mich anrief und sagte, das Auto ...

Als meine Tochter mich anrief und sagte, das Auto habe Probleme. Ich war 5 Stunden entfernt und konnte ihr nicht direkt helfen, aber ich sagte, bring es zu Luther Toyota und sie werden sich um dich kümmern. Mein örtlicher Toyota-Händler (Bergstrom) war schon immer großartig. Nun, Rudy Luther Toyota ist kläglich gescheitert. Sie sahen ein junges Mädchen mit Autoproblemen und versuchten, sie mit "Köder und Schalter" -Taktiken auszunutzen. Die ursprüngliche Schätzung war 160 Dollar, aber dann sagten sie ihr, es wären 375 Dollar, um die Arbeit zu erledigen. Die 160 Dollar waren ungefähr richtig, weil ich das gleiche Problem mit diesem Auto schon zweimal hatte und es ungefähr 150 Dollar kostete, also wusste ich genau, wie viel es sein sollte, um es zu reparieren. Sie erzählte ihnen sogar genau, worum es ging, als sie das Auto abstellte. Wie sind sie auf 375 Dollar gekommen? Durch Überladung des Teils und Arbeitsaufwand für die Installation. Das Teil kostete 72 US-Dollar, was von meinem örtlichen Toyota-Händler und O'Reillys Autohaus überprüft wurde. Sie wollten ihr 128 Dollar für das Teil berechnen! Das Ersetzen des Teils dauert 5 Minuten. Es besteht aus drei Schrauben, die alle von der Oberseite des Motors zugänglich sind. Trennen Sie das alte Teil und stecken Sie das neue Teil ein. Sie wollten ihr 100 Dollar für einen 5-minütigen Job in Rechnung stellen! Das heißt also, sie haben einen Stundensatz von 1200 Dollar? Und dann waren da noch die 160 Dollar, die sie für die Diagnose verlangen wollten, die sie nicht tun mussten, weil sie ihnen sagte, was das Problem im Vorfeld war. Ich bin seit über 30 Jahren ein Toyota-Kunde und diese Erfahrung hat mich zu dem Gedanken gebracht, dass meine Loyalität zu Toyota zu einer anderen Autofirma geändert werden muss. Seien Sie sehr vorsichtig im Umgang mit Rudy Luther Toyota. Oder noch besser, ich empfehle, woanders hinzugehen. Wenn ich ihnen eine Null-Sterne-Bewertung geben könnte, würde ich.

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