Rebecca Mellott

Überprüfung von Southern Motion

Meine Bewertung ist nicht so positiv wie diese Per...

Meine Bewertung ist nicht so positiv wie diese Person. Ich habe versucht, Ihr Unternehmen über Ihren Abschnitt "Kundenservice" auf Ihrer Website zu kontaktieren, ohne Erfolg, da es keine Telefonnummer oder Option zum Senden einer E-Mail gibt. Deshalb werde ich hier meine Beschwerde äußern. Mein Mann und ich haben im September 2011 einen Abschnitt gekauft. Wir haben 4.005,63 USD bezahlt, einschließlich Stoffschutz und Garantie. Dieses Möbelstück begann Ende 2014 zu versagen (relativ wenig Gebrauch von den beiden im Haushalt lebenden Personen). Als wir den Händler kontaktierten, bei dem wir gekauft hatten, wurde uns mitgeteilt, dass das fehlerhafte Teil gerade das Garantieenddatum überschritten hatte. Wir waren wütend. Sie zahlen 4005,63 US-Dollar für ein Möbelstück, das kurz nach drei Jahren des Besitzes zusammenbrach. Aber das ist nicht der ärgerliche Teil. Wir murrten und beschäftigten uns mit diesem Ergebnis. Noch vor wenigen Monaten fielen die Nähte auseinander, einer der Motoren im Sitz stoppte und die Dämpfung ist trotz unserer hervorragenden Pflege SCHRECKLICH. Wir kehrten zum Einzelhändler zurück, um uns nach der bestehenden Restgarantie zu erkundigen, und zu unserer Überraschung waren es 5 Jahre. Nach Angaben des Einzelhändlers haben wir keinerlei Rückgriff. Das ist der ärgerliche Teil! Das Möbelstück, das sich in unserem Haus befindet, hat sich überhaupt nicht gehalten, und wir können nur einen Abschnitt, der über 4000 US-Dollar kostet, verschrotten und einen neuen kaufen, nur sechs Jahre nach dem Kauf! Ohne Ihr Zutun garantiere ich, dass das nächste Möbelstück und ALLE künftig gekauften Möbel NICHT Southern Motion sein werden, und wir werden unsere Meinung vehement jedem mitteilen, der Möbel kauft, die sich von Ihren Produkten fernhalten.

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