Howard Cathey

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Während ich in Tampa kampierte und auf die Geburt ...

Während ich in Tampa kampierte und auf die Geburt meines Enkels wartete, brach der Serpentinenriemen an meinem RAM2500 aufgrund einer defekten Wasserpumpe, die zurückgerufen wurde. Dies war an einem Donnerstagabend und wir sollten am Samstagmorgen vom Campingplatz auschecken und brauchten den Lastwagen, um unser fünftes Wohnmobil nach Hause zu bringen. Als der Gürtel auf dem Parkplatz des Krankenhauses in Lakeland brach, rief ich den Händler dort an, nur um zu erfahren, dass sie den LKW erst in der folgenden Woche ansehen konnten !! Ich rief Courtesy an und sprach mit Cindy, die einen Termin für Freitagmorgen vereinbarte. Ich ersetzte den geteilten Gürtel auf dem Parkplatz des Krankenhauses, der uns zurück zum Campingplatz und am nächsten Morgen zum Courtesy-Händler brachte. Als ich den Truck bei Savannah abstellte, sagte sie mir, dass sie eine Miete von Enterprise bezahlen würden, während sie meinen Truck reparierten !! Mit freundlicher Genehmigung reparierte nicht nur die Wasserpumpe, sondern auch zwei weitere Rückrufe und mein LKW war um 17:00 Uhr fertig. Ich hob den LKW ab und bemerkte eine Warnung vor dem elektronischen Bremssystem, nachdem ich das Autohaus verlassen hatte. Ich rief sie an und sprach mit ihrem Serviceleiter Richard, der mir sagte, ich solle ihn an einem sehr geschäftigen, überbuchten Samstagmorgen um 8:00 Uhr zurückbringen. Der Techniker hatte vergessen, die EBS neu zu kalibrieren, also taten sie dies und ich war mit meinem LKW in weniger als einer Stunde draußen !! Ein großes Lob an Cindy, dass sie an einem geschäftigen Freitag Platz für mich gemacht hat, Savannah, dass sie dafür gesorgt hat, dass meine Reparaturen am selben Tag abgeschlossen wurden, und Richard dafür, dass an einem SEHR geschäftigen Samstagmorgen ein Versehen korrigiert wurde !!

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