Jackie Kittle

Überprüfung von Mercedes-Benz Of Massapequa

Ich bin einfach so angewidert und verärgert darübe...

Ich bin einfach so angewidert und verärgert darüber, wie UNPROFESSIONAL, RUDE, UNCARING & UNTRUSTWORTHY dieser Ort ist. Es gab einen Rückruf in einem Teil des 2000er Mercedes meines Chefs. Jetzt möchte ich auch alle wissen lassen, mein Chef ist Mechaniker und besitzt seine EIGENE Mechanikerwerkstatt! Bei einem Rückruf MÜSSEN Sie zum Händler gehen, oder Sie müssen das Teil bezahlen. Wir mussten einen Termin vereinbaren und eine Woche auf den Termin für diesen zurückgerufenen Teil warten! Wir ließen das Auto um 9 Uhr morgens fallen, was unsere Verabredungszeit war. Als ich dann anrief, um den Status des Autos zu erfahren, rief niemand für Stunden zurück. ENDLICH RUFT EIN GUY NAMED VINCENT ZURÜCK UND GIBT EINEN STATUS FÜR DAS AUTO EINES ANDEREN KUNDEN !!!!! Damit sagt VINCENT EINMAL WIEDER "ICH MUSS ZURÜCKRUFEN", WARTET STUNDEN, KEIN RÜCKRUF, also habe ich den ganzen Tag angerufen. SIE WÜRDEN DIE TELEFONE NICHT ANTWORTEN, SIE LASSEN SIE 5 MINUTEN GERADE LITERAL RINGEN, WENN JEMAND ENDLICH ABHOLEN WÜRDE, HALTEN SIE MICH LITERAL ÜBER EINE HÄLFTE STUNDE HALTEN, DANN SPRECHE ICH MIT EINEM SUPERVISOREN ZURÜCK & SAGT: "OH, der Abschleppwagen-Typ hat den Autoschlüssel an den VALET übergeben und der VALET hat ihn nicht eingeschaltet, also wurde das Auto nie geschrieben, um die Arbeit zu erledigen." Also muss ich weitere 24 Stunden warten Ein 25-minütiger Job, obwohl ich eine App hatte, ließ das Auto um 9 Uhr morgens fallen, rief den ganzen Tag nach dem Status des Autos und wurde nicht zurückgerufen, als jemand mehrere Male gebeten wurde, mich anzurufen, und so weiter. JEDER MECHANIKER KANN DEN JOB IN 25 MINUTEN TUN !!!! . SIE INFORMIERTEN MICH UM 17:30 UHR, DASS IHRE NACHRICHT DES AUTOS NIE GESCHRIEBEN WURDE, UM AN IHNEN ZU ARBEITEN SIE HABEN VOLLSTÄNDIG MESSEN. Mein Chef fragte sogar, ob er dorthin kommen und das Teil in sich selbst setzen oder das Teil zu seinem eigenen mechanischen Laden zurückbringen könnte, um es zu installieren, oder ob er wieder ein Leihauto haben könnte, weil sie festgeschraubt sind !!! UND SIE WÜRDEN NICHT! Sie sind schrecklich und rücksichtslose Menschen!

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