Robert McKenney

Überprüfung von VOLT® Lighting

Fünfmaliger Kunde wird leider nicht wieder einkauf...

Fünfmaliger Kunde wird leider nicht wieder einkaufen. Wie bereits von anderen veröffentlicht, scheint der Bestellvorgang der Website beim Kauf von Leuchten ohne Glühbirnen absichtlich verwirrend zu sein. Bei VOLT müssen Sie auf der Website auf die Registerkarte "Lesen Sie mehr" verlinken und dann auf der Seite nach unten scrollen, um festzustellen, ob für das Gerät eine Glühbirne gekauft werden muss. Nach der Installation meiner neuen Leuchten gab es offensichtlich ein Problem, und das war das Fehlen von Glühbirnen. Ich habe Volt kontaktiert und es wurde mir erklärt, dass ich die Glühbirnen nicht bestellt habe, aber sie würden mir gerne Glühbirnen (jeweils 14 USD) schicken und mir zusätzlich eine weitere Service- / Bearbeitungsgebühr berechnen. Ich erklärte drei Personen bei VOLT das Problem mit der Website und bot mir keine Unterstützung an, außer anzuerkennen, dass ich nicht allein bin. "Willst du die Glühbirnen oder nicht?" Was enttäuschend ist, ist, dass VOLT ein sehr gutes Produkt ist, aber ich spüre, um wettbewerbsfähig zu bleiben, lassen sie es absichtlich so aussehen, als ob die Leuchten ein Wert sind, bis Sie die Kosten für die Glühbirnen addieren. Alles, was sie auf ihrer Website tun müssten, ist anzuzeigen, dass das Gerät nicht mit einer Glühbirne geliefert wird. Leider glaube ich, dass diese Art des Marketings zur Unternehmenskultur spricht. Vorsicht bei der Bestellung!

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