Peter Sarvos

Überprüfung von Maple Hill Tree Services

Ich war nicht zu Hause, als der Job ausgeführt wur...

Ich war nicht zu Hause, als der Job ausgeführt wurde (die Crew war sehr schnell und effizient und ich habe sie um ein paar Minuten vermisst). Ich war überrascht zu sehen, dass sie den Baumstumpf verlassen hatten, obwohl sie den Baum ordentlich bis zu seiner Basis gefällt hatten. Nachdem ich das Büro angerufen hatte, um mich zu erkundigen, stellte ich fest, dass das Entfernen von Stümpfen ein zusätzlicher Kostenfaktor war, der meine Rechnung um 50% erhöhte. Es stellte sich heraus, dass ich mein Zitat nicht sorgfältig genug gelesen hatte und der Schätzer mich nicht darauf hingewiesen hatte, als er die Website inspizierte. Um die Dinge richtig zu machen, kam "Andrew", der Manager, am selben Tag mit einer beeindruckenden Maschine heraus, um den verbleibenden Baumstumpf für etwas zu zermahlen, das ich für bescheiden und erschwinglich hielt Aufpreis. Andrew ging eindeutig über die Pflicht hinaus, die Situation zu korrigieren, einen Privatkunden zufrieden zu stellen und den Ruf seines Unternehmens zu schützen. Ich kann jetzt sehen, warum Maple Hill erfolgreich war. Es ist wegen Leuten wie Andrew.

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