Jillyan Almonte

Überprüfung von Palms Casino Resort

Dieser Ort ist ebenso ekelhaft wie ihr Service. Wi...

Dieser Ort ist ebenso ekelhaft wie ihr Service. Wir waren im 10. Stock in Zimmer 10310 und unser Zimmer hatte Bettwanzen! Nachdem wir 10 Minuten auf einen Rückruf vom Manager gewartet hatten, konnten wir es nicht länger ertragen, im Zimmer zu sein, und gingen nach unten zum Schreibtisch, um mit jemandem zu sprechen. Der Manager stand nur auf seinem Handy da. Der Wachmann und der Sicherheitschef lachten hinter uns, als wir dem Manager an der Rezeption die Situation erklärten. Während des gesamten Vorfalls kümmerte sich nicht eine Person um etwas oder bot eine Lösung an. Snide und erniedrigende Bemerkungen während des gesamten Gesprächs. Lassen Sie sich nicht von ihren Bildern täuschen. Ja, das Zimmer sieht gut aus, aber Sie riskieren Bettwanzen. Wir haben Bisse an Beinen, Armen, Rücken, Brust und sogar unseren Gesichtern !!!!!! Unhöfliche Mitarbeiter denken mehr an ihre Marke als an ihren Service. Der Manager machte mein "Temperament" dafür verantwortlich, dass ich aus New York komme und nicht dafür, dass sie uns ein Bettwanzenzimmer gegeben haben. Wir haben in unserem Mietwagen auf einem Parkplatz auf dem Strip geschlafen, der deutlich zuvorkommender war als dieses Hotel. Widerlich!

Übersetzt