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Roberta Praes

4 Jahre zuvor

Absolut schreckliche Erfahrung.

Absolut schreckliche Erfahrung.

Ich machte eine Reservierung für mein Mittagessen zum Hochzeitstag um 15 Uhr. Aufgrund des schrecklichen Verkehrs wusste ich, dass ich zu spät kommen würde. Versucht, die Rezeption 4 Mal bis 14:30 Uhr anzurufen, bekam eine automatische Sprachnachricht. Auf der Website konnten wir die Reservierung nicht ändern. OK. Wir kamen um 15.10 Uhr dort an und sie ließen uns in einer Schlange warten. Als wir an der Rezeption ankamen, sagte der Gastgeber, dass sie aufgrund einer Veranstaltung keine Reservierungen für heute zulassen sollten. Und kein Anruf, um uns zu informieren? Was soll das bedeuten? Der Typ sagte, wir müssten warten, bis ein Tisch frei sei. Ok, wir haben gewartet. Die Reservierung hatte eine Notiz, die besagt, dass wir gerne an Deck sitzen würden, und das war ein besonderer Anlass. Um 3:45 Uhr setzte uns der Gastgeber in einen Salon oben. Ich dachte, der Platz sei voll, sobald wir warten mussten, aber nein: Nur 5 der 24 Tische in diesem Salon waren besetzt. Wir wollten natürlich einen Blick auf den See, das ist der einzige Grund, warum Leute an diesen Ort gehen. Der Gastgeber hatte nicht nur viel Platz am Fenster, sondern setzte uns auch an einen winzigen Tisch an der Seite, so nahe an einen anderen Tisch, dass er nicht sprechen konnte, ohne die Damen zu unterbrechen oder umgekehrt. In einem leeren Salon! Alle leeren Tische waren mit schmutzigem Geschirr und wurden bis zu unserer Abreise so aufbewahrt. Wir bestellen so schnell wie möglich, sobald wir ewig gewartet haben. Es kam kein Kellner an unseren Tisch, aber ein sehr netter Barkeeper half uns aus. Nach der Bestellung haben wir 20 Minuten mit unseren Getränken gewartet. Keine Vorspeisen. Dann kam endlich ein Kellner an unseren Tisch, um zu sagen, dass die Bestellung in einer Reihe in der Küche stand und bald draußen sein sollte. Wir fragten höflich, ob wir möglicherweise zu einem Tisch gehen könnten, der näher an der Fensteransicht liegt, sobald so viele verfügbar waren. Sie sagte, sie würde nachsehen. Wir bestellten dann etwas Brot, da niemand angeboten hatte. Sie brachte kaltes geschmackloses Brot. 10 Minuten später kam derselbe Gastgeber von vorhin mit unseren Vorspeisen! Aber was ist mit den Vorspeisen? Er wusste nicht, was passiert war. Der Server wusste nicht, was passiert ist. Der Barkeeper wusste nicht, was passiert war. Der Gastgeber / Läufer kam nach ein paar Minuten zurück und fragte, ob wir noch die Vorspeisen wollten. Ich sagte ja, um Gottes willen. Sie gehen zu einem Fischrestaurant, um Austern und Ceviche zu essen, sie überspringen es und bringen einfach die Vorspeise. Mein Mann hat die Rippen mit Brei bekommen, die waren gut. Ich bestellte die Meeresfrüchte-Nudeln, die wie in der Mikrowelle erhitzt getestet wurden. Furchtbar. Ich konnte es nicht beenden. Nach einer Weile kamen sie mit den Vorspeisen. Sie waren in Ordnung. Das Bier meines Mannes wurde für die ganze Mahlzeit leer und niemand bot ihm ein neues an. Noch einmal: 6 Tische (5 + us) in einem Salon mit 24 Tischen, 4 Mitarbeiter in diesem Bereich und die Aussicht war: überall schmutzige Tische, die Tische mit leeren Gläsern. Am Ende des Essens kam die Kellnerin zurück und sagte, dass sie einen Tisch näher am Fenster putzen würden, falls wir umziehen wollten. Zu dieser Zeit nicht, danke. Zu spät. Wir haben uns entschlossen, nur nach dem Scheck zu fragen und zu gehen. Der Scheck war die einzige schnelle und vollständige Sache, um die sie sich kümmerten! Keine Entschuldigung für so viele Fehler, nichts, um das besondere Datum zu feiern, das auf der Reservierung vermerkt war, nicht einmal ein Dankeschön. Flugzeug voll aufgeladener Scheck. Wir zahlten und fügten 15% Trinkgeld für den Mindestlohn und schlecht ausgebildete Mitarbeiter hinzu. Auf dem Weg nach draußen habe ich für die Toilette angehalten. Beeindruckend. Ich war in öffentlichen Toiletten sauberer als das zu parken. Kein Toilettenpapier, ein durchnässter nasser Boden, ein Stapel gebrauchtes Toilettenpapier neben der Toilette. Konnte es nicht benutzen. Wir sind mit dem Gefühl abgereist, eine schreckliche Wahl für die Mittagsfeier getroffen zu haben. Das Essen war teuer, der Service war schlecht, das Hotel war so chaotisch, dass ich es nicht glauben konnte. Auf keinen Fall wiederkommen und nicht empfehlen. Es mag so aussehen, als würde es eine angenehme, klassische Erfahrung mit guten Meeresfrüchten und der Aussicht werden, aber es ist eine Verschwendung von Zeit und Geld.

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