Howard Scott

Überprüfung von La-Z-Boy

***** Potenzielle Kunden Achtung, wenn Sie Problem...

***** Potenzielle Kunden Achtung, wenn Sie Probleme mit dem La-Z-Boy-Lieferunternehmen haben, wird sich das Geschäft oder das La-Z-Boy-Unternehmen nicht um das Problem kümmern. ****

07.02.17
Ich hatte ein schlechtes Gefühl beim Kauf eines Stuhls im La-z-Boy-Laden in Grand Rapids, Michigan. Meine Schwester fand online einen La-Z-Boy-Stuhl und rief im 28. ST-Geschäft an, um die Verfügbarkeit und den Preis zu überprüfen. Mir wurde gesagt, der Stuhl sei in Chicago auf Lager und der Verkaufspreis sei korrekt. Sie hatte nach einem Stuhl für meine Mutter gesucht, die sich von einem Krankenhausaufenthalt erholt. Als ich im 28. ST-Laden nach dem Stuhl fragte, wurde mir gesagt, dass dies nicht der Preis für den Stuhl sei. Sie sagten mir schließlich, sie würden es zu dem Preis verkaufen, den meine Schwester angeboten hatte, zuzüglich einer Zustellgebühr. Ich bezahlte den Stuhl und fragte den Verkäufer, ob der Stuhl auf Hartholzboden gestellt werden könne. Ich war besorgt, den Boden zu kratzen, weil der Stuhl nur vorübergehend sein würde. Mir wurde gesagt, dass es Polster gibt, die den Boden schützen. Der Stuhl wurde zu meiner Mutter nach Hause gebracht. Der Zusteller sagte meiner Mutter, der Stuhl könne auf den Holzboden gestellt werden. Sie stellten den Stuhl ins Wohnzimmer und gingen. Meine Mutter benutzte den Stuhl 3 Tage lang. Sie ließ etwas auf den Boden fallen, hob es auf und bemerkte, dass der Stuhl den Holzboden kratzte. Sie kontaktierte ein Familienmitglied, um einen Teppich unter den Stuhl zu legen, um den Boden zu schützen. Ich rief im Geschäft in der 28th Street an und wurde von der Dame, die ans Telefon ging, darauf hingewiesen, dass es sich nicht um das Geschäftsproblem der Lieferfirma handelte. Ich habe einen Anruf von der Person des Lieferunternehmens erhalten. Die Telefonnummer ist für La-z-Boy Comfort Care. Ich wurde gefragt, ob ich Fotos hätte, ich riet ja, er gab mir eine E-Mail-Adresse. Ich habe versucht, die Fotos zu senden. Anscheinend hatte ich eine falsche E-Mail-Adresse. Ich rief die Comfort Care-Nummer für La-z-Boy an, war einige Zeit in der Warteschleife und wurde angewiesen, die Fotos an Comfort Care zu senden, und sie würden die Fotos an die Lieferfirma senden. Ich habe nichts gehört, ich habe zurückgerufen, wurde darauf hingewiesen, dass sie meine E-Mails erhalten und sie an die Lieferfirma senden würden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich die E-Mail der Lieferfirma. Ich habe ihnen heute eine E-Mail gesendet, um zu bestätigen, dass sie meine E-Mail erhalten haben. Ich habe nichts von der Lieferfirma oder La-z-Boy beeilt. Ich würde lange und gründlich nachdenken, bevor ich etwas von La-z-Boy kaufe.

In die Plastikkissen an der Unterseite des Stuhls waren Schmutzpartikel eingebettet. Es scheint, dass der Stuhl in einem Lagerhaus, auf einem Lastwagen oder wer weiß wo auf schmutzigen Boden gesetzt wurde. Wenn sie den Stuhl an Ort und Stelle bewegten, kratzte er den Holzboden und wenn Sie vom Stuhl aufstehen, bewegt er sich und verursacht Kratzer.

Es scheint, dass La-z-Boy nur über den Verkauf der Stühle besorgt ist, nicht darüber, ob die Lieferfirma das Haus eines Kunden beschädigt.

Ich möchte eine Mitteilung von jemandem, dass er meine Fotos erhalten hat und was er unternimmt, um dieses Problem zu beheben, das er auf unserem Holzboden verursacht hat. Sie würden denken, der Zusteller würde sicherstellen, dass die Plastikkissen sauber sind. Meine Mutter ist in den Siebzigern, sie kann den Stuhl nicht umdrehen, um nachzusehen, sie fragte den Zusteller und es wurde ihr gesagt, dass es kein Problem sei, den Stuhl auf Hartholzboden zu stellen.

Derzeit sind wir mit dem Kundenservice von La-z-Boy nicht zufrieden.

poste Fotos, die Schäden zeigen, nicht sicher, warum sie nicht angezeigt werden.

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