Chiara Fappani

Überprüfung von Zed! Entertainment’s World S.r...

Ich bin negativ erstaunt über die strenge Regulier...

Ich bin negativ erstaunt über die strenge Regulierung dieser organisierenden Firma.
Ich erkläre, dass ich fälschlicherweise Online-Tickets für das Musical "Love and change the world" gekauft habe, das am Freitag, den 19.10. Statt am Samstag, den 20.10. Um 21.30 Uhr im Gran Teatro Morato aufgeführt wird. Nachdem ich am 20.10 auf der Website nachgesehen hatte, die im selben Sektor noch freie Plätze hat, rief ich an und versuchte die Kundenbetreuung zu fragen, ob es die Möglichkeit gibt, unsere Tickets zu ändern (5 Tickets ab 59.00 Uhr inklusive Vorverkauf ... also würde ich sagen eine wichtige Figur !!). Die Starrheit der negativen Antwort, die keinen Raum für die Möglichkeit lässt, auf einen vom Kunden begangenen Fehler zu stoßen, hat mich verblüfft. Ich kann verstehen, dass es bereits bezahlte SIAE-Rechte gibt, aber ich kann kaum glauben, dass ich keine Lösung für den Umzug von Tickets vorschlagen kann, zumal es viele freie Plätze gibt!

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