Ashlee Baker

Überprüfung von American Bancshares Mortgage, ...

Ich bin mir nicht ganz sicher, wie sie eine 5-Ster...

Ich bin mir nicht ganz sicher, wie sie eine 5-Sterne-Bewertung erhalten haben, es sei denn, sie bewerten sich selbst. Dies war bei weitem eine der schlimmsten Erfahrungen bei einem großen Kauf / einer großen Investition, mit der ich mich jemals befasst habe. Ich würde sie niemandem empfehlen. Wenn Sie darüber nachdenken, gehen Sie bitte auf meine Worte ein. Am Tag vor unserer ursprünglichen Schließung teilten sie uns mit, dass jemand die Bewertung übersehen hatte und mit dem Verkäufer verhandeln musste, um festzustellen, ob er noch bereit war, fortzufahren. Das Haus schätzte 7.000 USD unter seinem Preisvorschlag. Dies hatte unseren Stichtag um einige Tage verschoben. Wir waren damit einverstanden und haben verstanden, dass Dinge passieren und manchmal übersehen werden. Dies ist einer von ihnen, weil wir alle zwei Wochen vor der Bewertung des Hauses durch die Verkäufer informiert wurden. Zum Glück haben unsere Verkäufer mit uns zusammengearbeitet. Sie haben das Datum zurückgeschoben und den Preis gesenkt. Obwohl dies nur der Anfang des Albtraums war, den wir mit ihnen durchgemacht haben. Am Ende haben wir unseren Stichtag viermal verschoben (der Verkäufer wurde freundlich gehalten, nachdem ihm mitgeteilt wurde, dass unser Geschäft trotz des Unsinns, den wir durchgemacht haben, solide war). Sie verloren wichtige Unterlagen, die wir Wochen zuvor eingereicht hatten, wie Kontoauszüge, Schecks und IRS-Transkripte. Sie sagten uns mehrfach, dass sie nicht wüssten, wo sich diese Unterlagen befinden, und drohten damit, unseren Kreditprozess zu beenden. Ich sagte uns, dass wir dieses Haus nicht bekommen könnten, obwohl ich tatsächlich alle E-Mails mit den Unterlagen aufbewahrt hatte, die ich ihnen geschickt hatte, um zu beweisen, dass sie eine über uns gezogen hatten. Sie sagten uns sogar, dass sie unseren Buchhalter, der unsere Steuern erhoben hat (der eine legitime Firma betreibt, die Sie leicht bei Google überprüfen können), nicht überprüfen konnten, und sagten uns, dass sie unseren Kreditprozess aus diesem Grund beenden würden. Nachdem wir unsere Schließung ein drittes Mal zurückgedrängt hatten, riefen wir an und riefen an, um Informationen zu erhalten und mehr als nur auf ihre Wünsche und Anforderungen einzugehen. Es kam zu einem Punkt, an dem sie unsere Anrufe nicht mehr zurückgeben oder uns über Neuigkeiten informieren würden. Sie versprachen uns an einem Freitag, dass wir fest entschlossen waren, am Montag zu schließen und uns keine Sorgen mehr zu machen. Selbst wenn wir uns sagen wollten, dass wir an diesem Montag um 15 Uhr schließen würden, war bei der Ankunft am Montag keiner der Unterlagen bei der Titelfirma eingereicht worden. Wir riefen den ganzen Tag bis 15 Uhr an, als uns die Sekretärin sagte, dass alle im Büro bequem zum Mittagessen unterwegs waren !! Mittags um 15 Uhr am Ruhetag, wenn das Büro um 17 Uhr schließt. Wir mussten so weit gehen, um sie mit der CFPB zu bedrohen, bevor die Papiere endgültig genehmigt wurden. Ich werde sagen, JA, wir haben das Haus bekommen, aber der Stress und der Kummer, durch den sie uns gebracht haben, waren es nicht wert. Wenn ich jemand anderem das Drama und den Kummer ersparen kann, dann bitte meine Warnung beachten und NICHT MIT DIESEN MENSCHEN ARBEITEN! Sie kümmern sich nicht um Sie als Person oder Kunden, sondern nur um den Dollar, den sie verdienen können. Ich bin mir nicht sicher, ob dieser Mangel an Professionalität auf Inkompetenz oder Überarbeitung zurückzuführen ist oder auf die schlechteste Art und Weise gehandhabt wurde.

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