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Überprüfung von Waupun Pool & Spa

Vorteile: - Die Arbeit ist akribisch und Details w...

Vorteile: - Die Arbeit ist akribisch und Details werden nicht ignoriert. Die Zeit geht in die Installation.
Nachteile: - Schreckliche Kommunikation von beiden Eltern (von denen wir den Pool gekauft haben) und Tochter (die installiert). Wir wurden ignoriert und entlassen. Alles war in Ordnung, es sei denn, wir haben die Kommunikation als wichtigen Faktor für die Geschäftstätigkeit angesprochen.
- Rechnen Sie nicht mit den Installationsdaten.
- Rechnen Sie nicht mit Telefonanrufen, wenn Sie zu spät kommen oder nicht erscheinen.
- Rechnen Sie nicht mit der Berücksichtigung Ihrer Zeit oder der Planung des Installationsdatums
- Anstatt ihre Arbeit zu erledigen, drohen sie mit Rückerstattungen und finden einen anderen Installateur
- Anstatt die Arbeit zu erledigen, für die sie bezahlt werden, drohen sie Ihnen, sie selbst zu erledigen oder einen anderen Installateur zu finden, wodurch Ihre Garantie erlischt.
- Schreckliche, ängstliche Erfahrung, die Installation verwalten zu müssen, anstatt einfach einen Service zu bekommen, für den man vor langer Zeit bezahlt hat.
- Zeigen Sie mehrere professionelle Gruppen von Installateuren auf ihrer Website an, die jedoch nicht vorhanden sind. Sie benutzen Highschooler, obwohl sie hart arbeiten, sind von Eltern abhängig, die ihnen erlauben zu arbeiten. Sie bekommen die Tochter zur Installation, niemand sonst, der weiß, was sie tun.
- Geplant für die Installation am 14.06. Zwei Regentage. Endlich am 19.06. Aufgrund unseres Drucks gefüllt.
-Wir wurden nicht über Startchemikalien informiert. Wir mussten zu einem anderen Händler gehen, um eine Wegbeschreibung zu erhalten.
-Wenn sie fertig installiert sind, schrauben sie.
Wir haben im Spätsommer eine Kaution für einen Pool hinterlegt. Wir haben im Februar vollständig bezahlt und einen Installationstermin festgelegt. Unser Installationsdatum kam und ging. Kein Kontakt. Ich rief an, um zu fragen, wo sie waren und wurde sofort angeschrien, dass das Wetter nicht kontrolliert werden konnte und aufgrund von Regen einige Tage zuvor, dass der Boden zu nass war. Ich betonte, dass es richtig gewesen wäre, uns wissen zu lassen, dass sie nicht kommen würden. Sie sagten, es sei nicht ihre Aufgabe, sich zu entschuldigen, da die Installation von der Tochter durchgeführt wurde und ich mit ihr über eine Entschuldigung sprechen müsste. Sie haben den Pool an diesem Tag abgesetzt. Ihre Tochter kam vorbei, um sich zu entschuldigen und einen eingerichteten Pool abzugeben, den wir füllen konnten. Sie sagte, sie würde am nächsten Tag zurück sein, um die Gegend zu überprüfen. Am nächsten Tag regnete es, aber die junge Besatzung räumte alle im Kreis verbliebenen Kieselsteine ​​oder Gras auf. Obwohl es nieselte, nahm sie die Crew und ging nach dem Mittagessen. Sie kam dann am nächsten Tag (Samstag) zurück, um ein paar Ziegel zu zementieren. Sie sagte, dass es einen Wärmehinweis gab und dass sie nicht lange arbeiten konnte. Sie hat die meisten Steine ​​fertiggestellt und wir haben die letzten abgedeckt, um sie trocken zu halten, bis sie am Montag zurückkam, um sie fertig zu legen. Heute ist Montag. Es hat früher geregnet und ich habe ihr eine SMS geschickt, um sie wissen zu lassen, dass es geregnet hat, aber dass es jetzt sonnig und warm ist. Fünf Texte später habe ich nichts von ihr gehört. Es ist 11 Uhr. Ich hinterließ ihr eine Nachricht und fragte, wann sie hier sein wollte. nichts. Ich schrieb ihr dann eine SMS, um ihr zu sagen, dass ich ihr eine Nachricht hinterlassen habe. Nichts. Sie können ihre Geschäftsethik, ihre Kommunikation mit zahlenden Kunden kontrollieren. Wir sind sehr enttäuscht von der Tochter. Sie sind unzuverlässig. Ich hätte 1000 Dollar mehr bezahlt, um den Stress abzubauen. Nach 6 SMS mit Updates und 3 Telefonanrufen erreichte ich endlich die Tochter. Ich drückte meine Wut, Frustration und mein Problem aus, dass sie ständig nicht auftauchte. Sie drohte mir erneut mit einer Rückerstattung unserer Installationskosten, wohl wissend, dass Installateure bis August vertrieben werden. Grundsätzlich nimmst du mich entweder mit, wenn ich arbeiten möchte, oder ich werde dich einfach anhalten und zurückerstatten. Ich sagte ihr, dass sie einen Job erledigen müsse, für den sie bezahlt wurde. Sie sagte, sie würde heute zur Arbeit kommen. So wird kein Geschäft gemacht. Ihre größte Herausforderung war: Wir machen unsere eigene Installation und wir dachten, das wäre ein Bonus, aber nachdem wir eine Woche auf Arbeiten an unserem Pool gewartet hatten und sowohl von den Eltern als auch von der Tochter gedroht wurden, einfach unser Geld zurückzuerstatten, bereuen wir es, unser Geld ausgegeben zu haben Sie. Ich habe dies an Doughboy Pools gesendet, um zu sehen, mit welchen Wiederverkäufern die Leute zu tun haben. Ich habe Doughboy in Arkansas angerufen, um unsere Verärgerung über dieses Unternehmen und den Umgang mit Kunden auszudrücken.
Nach einem Anruf bei der Tochter erschien sie um 13:16 Uhr. Der Vater erschien, um ihr zu helfen, die Wände fertig zu stellen. Sehr unprofessionell. Der Pool wurde am nächsten Tag installiert.

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