Überprüfung von Regal Nissan | Ich würde allen Kunden des Händlers raten, in der ...

4 Jahre zuvor

Ich würde allen Kunden des Händlers raten, in der ...

Ich würde allen Kunden des Händlers raten, in der Serviceabteilung vorsichtig zu sein !!!
Ich habe am 17.06.2016 für den 22.06.2016 um 13:00 Uhr einen Termin für ergänzende Ölwechsel- (Neuwagen-) und Tempomatprobleme mit William vereinbart. Als ich vor Ort ankam und es keinen Termin für mich gab. Der Serviceberater (der seinen Namen nicht erhalten hat) war nett genug, mich aufzunehmen, aber als ich nach dem Problem der Geschwindigkeitsregelung fragte, wurde ich von William gebeten, wieder zu kommen, und sie werden mir die Diagnosegebühr für ein 6 Monate altes Kind im Rahmen der Garantie ändern Auto im gleichen Autohaus verkauft. William (Servicemitarbeiter) versuchte nicht unhöflich zu sein, sagte aber einen schönen Tag, aber er ließ sich in seinem Ton herablassen, argumentierte gern und war nicht bereit, mir zuzuhören. Ich fahre seit 15 Jahren, aber er besteht darauf, mir zu sagen, wie die Geschwindigkeitsregelung funktioniert, obwohl ich 7 Nissan \ Infiniti einschließlich dieser hatte und die Geschwindigkeitsregelung auf Altima 2014 getestet habe, bevor ich reinkam. Sieht so aus, als ob die Serviceabteilung da ist Verdienen Sie Geld mit dem Verkauf / Erzwingen von Servicegebühren, die nicht erhoben werden sollten. Ich bin sehr enttäuscht und werde mich auch bei Nissan Corp beschweren, da sie wissen sollten, dass ihre Kunden für Arbeiten belastet werden, für die eine Garantie besteht.

UPDATE: Ich habe einen Anruf vom Service Manager bekommen und er war cool und geduldig. Ich bat ihn, mit mir mitzufahren und ihm das Problem zu zeigen. Er stimmte zu, dass es ein Problem ist, das angegangen werden sollte, und er kümmerte sich auch darum.
Ich denke immer noch, dass der Servicetechniker das Handbuch zur Bedienung der Geschwindigkeitsregelung lesen sollte, bevor er höflich feindlich eingestellt wird und seinen Job so macht, wie er es verlangt.
Ich würde diesen Ort nicht besuchen, da ich glaube, dass sich in der Serviceabteilung nichts geändert hat. Der Kunde sollte einen fairen Service erhalten und mit Professionalität behandelt werden. Wir als Kunde sollten uns nicht beim Eigentümer oder Unternehmen beschweren müssen, um Aufmerksamkeit auf Garantieprobleme oder ordnungsgemäß bezahlte Dienstleistungen zu lenken.

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