Al Awadallah

Überprüfung von Mike Haggerty GMC, Buick, and ...

Sehr enttäuscht. Planen Sie einen Termin am 10. Ju...

Sehr enttäuscht. Planen Sie einen Termin am 10. Juni online und fordern Sie am 14. Juni um 11 Uhr ein Leihfahrzeug an. Der Termin wurde per E-Mail bestätigt und die Serviceabteilung rief mich am Montag, den 12. an, um den Termin zu bestätigen. Während des Telefonanrufs zur Bestätigung des Termins für den 14. wurde ich zu einem "Serviceberater" weitergeleitet, um zu bestätigen, dass das Leihfahrzeug verfügbar war, da ich die erweiterte Garantie habe, die ich mit dem Fahrzeug gekauft habe. Der Berater sagte mir, ich sei bereit für den Leihgeber, als ich zu meinem Termin ankam, und notierte alle meine Kontaktinformationen. Ich komme am 14. zum Termin und der Servicemitarbeiter am Serviceschalter, ein sehr höflicher Typ, sagte mir, dass kein Leihgeber verfügbar sei. Ich verließ die Arbeit in der Hoffnung, das Fahrzeug abzustellen und zur Arbeit zurückzukehren, um herauszufinden, dass für mich kein Leihwagen geplant war. Sie sagten, sie könnten mich zurück zur Arbeit bringen. Als ich ihnen sagte, wo die Arbeit sei, sagten sie nein, das ist zu weit. Ich habe die Arbeit abgebrochen. Ich rief den Cadillac-Händler in Oak Lawn an, der weniger als eine halbe Meile entfernt war. Shirey Cadillac von Oak Lawn sagte mir, ich könne das Fahrzeug einbringen und sie geben mir ein Leihfahrzeug oder sie besorgen mir ein Mietfahrzeug, nachdem sie das Fahrzeug diagnostiziert haben. Ich hinterlasse selten Kommentare, aber dieser Ort hat mich wirklich frustriert, meine Zeit verschwendet und war eine Enttäuschung für einen Yukon Denali, der weniger als 2 Jahre alt ist und vor weniger als einem Jahr gekauft wurde.

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