Martha Parr

Überprüfung von Hendrick Lexus Northlake

Eine sehr negative Erfahrung mit meinem insgesamt ...

Eine sehr negative Erfahrung mit meinem insgesamt 350 F Sport (2017) wurde dank Sherif Labib und Naphtali Williams von Hendricks Lexus Northlake zu einer wundervollen Erfahrung. Ich rief Lexus Northlake in Charlotte an, um Informationen zur Garantie zu erhalten. Ein paar Minuten nach meinem Anruf erhielt ich einen Anruf von Sherif, er erklärte alles und fragte, ob er noch etwas tun könne, um zu helfen. Ich bin sicher, ich klang sehr gestresst. Ich erklärte, dass ich mein unglaubliches Auto nicht fuhr und zum Zeitpunkt des Unfalls nicht in der Stadt war. Seine Stimme war sehr beruhigend. Ich wusste nicht, wie viel ich zum Zeitpunkt des Anrufs für das Auto erhalten würde. Ich verabredete mich mit ihm, traf mich mit ihm, schaute mir 3 F-Sportmodelle an, er hatte genau das gleiche Fahrzeug mitgebracht und ich entschied mich für Joy2.

Die Versicherungsgesellschaft benötigte einige Unterlagen von Fedxed, um meine Zahlung freigeben zu können. Ich hatte meinen Drucker bewegt, bevor ich am 15. Dezember 2018 die Stadt verließ. Die Synchronisierung mit dem WLAN konnte nicht durchgeführt werden, daher konnte der Papierkram nicht gedruckt werden. Sherif bot an zu drucken und es mir schicken zu lassen. Wieder Stressabbau, er ist auch Notar, Dampf säumte den Prozess noch einmal.

Sherif begann dann den Verkaufsprozess, behandelte mich wie eine Königin, machte alles stressfrei und bot mir an, das Auto über Nacht nach Hause zu bringen. Ich hatte eine Miete von Enterprise, musste meinen Titel und mein Nummernschild bekommen, also lehnte ich es ab, Joy2 mit nach Hause zu nehmen. Er sagte, als ich am nächsten Morgen zurückkam, dass er die Miete für mich zurückbekommen würde, begann mein Tag wieder stressfrei mit meinem neuen Auto.

Sherif tätigt nicht nur Verkäufe über den Finanzprozess. Großartige Stream-Lining-Funktion. Der endgültige Preis liegt innerhalb meines Budgets! Garantien wieder vorhanden. Alles ist großartig!

Der nächste Prozess war die Zusammenarbeit mit dem Lieferspezialisten Naphtail Williams, dem geduldigsten / sachkundigsten jungen Mann. Er hat mit mir trainiert / gearbeitet, als ich meinen ersten 350 F Sport gekauft habe. Bei 66,5 kann all diese Technologie, gelinde gesagt, etwas überwältigend sein. Ich bitte Nap für Joy2. Er ist wunderbar, wir haben die gesamte Technologie wie zuvor eingerichtet. Lexus hatte seit meinem ersten 350 HUD-Funktionalität hinzugefügt, so dass ein wenig optimiert werden musste. Ich musste mein Garagentor mit dem neuen Auto synchronisieren, Nap bot mir an, mir nach Hause zu folgen, er tat es in weniger als einer Minute, er ist so groß, dass er nicht einmal eine Leiter brauchte ... lol. Er stellte sicher, dass auch die Lukentür richtig eingestellt war.
Ich weiß, dass ich ein bisschen mehr Training für einige andere Dinge benötigen werde, die optimiert werden müssen. Nap wird für mich da sein.

Ich kann meinem Lexus Northlake-Team nicht dankbarer sein. Das Händlermanagement sollte sehr stolz auf seine Mitarbeiter Sherif und Nap sein.

Meine Tochter in Kansas, wo ich war, als der Unfall passierte, und die mich in den letzten Wochen unterstützt hat, war so beeindruckt, dass sie Sherif anrief, um ihm zu danken.

Ihr seid die Bombe!

Marti P.

Übersetzt