Melissa McGibbon

Überprüfung von GO Airport Shuttle & Executive...

Absolut das schlechteste Flughafen-Shuttle-Erlebni...

Absolut das schlechteste Flughafen-Shuttle-Erlebnis, das ich je hatte und ich reise viel! Ich hatte einen Gutschein für die kostenlose Abholung und Lieferung zu meinem Hotel, den ich dem Mann am Stand des Go Airport Shuttle zeigte, als ich um eine Fahrt zu meinem Hotel bat. Ich fragte, ob ich noch etwas tun müsse und er sagte nein und sagte mir, ich würde 5-15 Minuten warten. Ich habe 45 Minuten gewartet. Der Typ am Stand entschuldigte sich mehrfach und machte viele Ausreden. Es gab eine andere Dame, die zum selben Hotel ging und nur 20 Minuten warten musste, aber denken Sie daran, dass das Hotel nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt war. Wir stiegen in den Van und ich stellte schnell fest, dass einige der Sicherheitsgurte nicht funktionierten. Also bewegte ich mich herum, bis ich eine fand, die es tat. Der Fahrer hatte die Klimaanlage unerträglich hoch und hörte sehr laute Musik. Er fuhr fünf Minuten und blieb dann stehen und stieg ohne Höflichkeit aus dem Van. "Ich bin gleich wieder da." Er ging hinüber, um sich etwa fünf Minuten lang mit einem seiner Fahrerkollegen zu unterhalten, und versuchte dann, mit ein paar anderen Passagieren zu verhandeln, um sie zu ihren Hotels zu fahren. Anscheinend war es nicht wert, fünfzehn Minuten lang zwei Leute zu fahren, also musste er mehr Leute in den Van setzen. Zwei weitere Damen stimmten schließlich zu, im Shuttle zu fahren. Zu diesem Zeitpunkt war es eine Stunde her, seit mein Flug gelandet war, und da ich kein Gepäck aufgegeben hatte, hätte ich fünfundvierzig Minuten zuvor im Westin Beach Resort Hotel sein können. Es war spät und ich wollte unbedingt in mein Hotelzimmer, weil ich eine Präsentation durchgehen musste, die ich am Morgen auf einer Konferenz hielt. Ich fragte den Fahrer freundlich, ob es ihm nichts ausmachen würde, die Klimaanlage auszuschalten, da alle Damen im Van zitterten. Er ärgerte sich, schaltete es aber aus. Dann sagte er: "Hey, ich habe gehört, du musstest 45 Minuten auf eine Abholung warten." Darauf antwortete ich einfach: "Ja." Dann fing er an zu lachen und sagte: "Das liegt daran, dass ich sie angerufen und ihnen gesagt habe, sie sollen dich warten lassen" und lachte weiter. Dann verabschiedete er sich von seinem Trinkgeld. Sehr unhöflich! Als wir endlich im Westin Beach Resort ankamen, stieg ich aus dem Van und zog meine Tasche aus dem Heck des Vans. Der Fahrer hat überhaupt nicht geholfen. Ich ging ins Hotel, um einzuchecken. Während ich mich anmeldete, stürmte der Fahrer wütend herein und verlangte meinen Gutschein. Ich zeigte ihm mein Handy mit dem Gutschein und er nahm mein Handy aus meiner Hand und stürmte dann davon. Der Held an der Rezeption sah, was passiert war und stürmte hinter dem Fahrer her, um mein Handy zurückzubekommen. Er bat den Fahrer, sich zu beruhigen und festzuhalten. Er bot freundlicherweise an, den Gutschein für den Fahrer auszudrucken. Ich schickte den Gutschein per E-Mail an die Rezeption des Hotels und sie druckten ihn für ihn aus, aber während er ihn druckte, hatte er einen solchen Anfall, dass sie den Sicherheitsdienst anrufen mussten, um ihn herauszubringen. Obwohl wir ihm den Gutschein gegeben hatten, war er verärgert, dass auf dem gedruckten Gutschein keine Bestätigungsnummer stand. Ich gab ihm genau das, was mir gegeben worden war. Auf keinem der Gutscheine befand sich eine Bestätigungsnummer, nicht nur auf meinem (ich habe mich bei anderen erkundigt, die dieselben Gutscheine verwendet hatten). Während ich mich anmeldete und die Rezeption im Hotel mir half, mussten sie dem Fahrer mehrmals sagen, er solle sich zurückziehen und sich beruhigen. Er drohte mit körperlicher Gewalt. Dies ist nicht akzeptabel und sehr unnötig aggressiv. Zum Glück war ich im Westin Beach Resort und das Personal dort hätte nicht hilfsbereiter sein können. Ich fühlte mich als Gast in ihrem Hotel sehr geschützt. Ich werde auf jeden Fall alle warnen, ihre Dienste nicht zu nutzen. Ich hätte gerne ein Taxi genommen und einen höheren Tarif bezahlt, um nicht belästigt zu werden.

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