vinnie vee

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Ich hatte hier nicht die größte Erfahrung. Nach ei...

Ich hatte hier nicht die größte Erfahrung. Nach einem Unfall im Januar hatte ich nur sehr wenig Zeit, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ich kam zu diesem Händler auf der Suche nach einem gebrauchten SUV. Hier waren meine Probleme: Als mir das Fahrzeug gezeigt wurde, wurde mir nicht mitgeteilt oder mitgeteilt, dass die Stoßstange beschädigt war. Wenn mir dies gezeigt worden wäre, hätte ich das Fahrzeug möglicherweise nicht gekauft. Allerdings ist es ein Gebrauchtfahrzeug und nur kosmetisch, also nicht das größte Geschäft. Stunden nachdem ich diesen RAV4 nach dem Kauf vom Parkplatz gefahren hatte, begann er ein schrecklich hohes Quietschgeräusch zu erzeugen. Aus meiner Erfahrung dachte ich, es sei der Gürtel, also rief ich meinen Verkäufer am nächsten Morgen an und er sagte mir, ich solle ihn hereinbringen. Nach ein paar Stunden dort sitzen kam das Mädchen im Dienst zurück und sagte mir, es sei nicht mein Gürtel. Es war meine Lichtmaschine und sie hatten sie mit über 1000 Dollar angegeben, um sie zu reparieren. Sie erklärte mir, dass sie den Gebrauchtwagenmanager gefragt habe, ob er es für mich kostenlos reparieren könne, und er sagte NEIN. ERNSTHAFT??!! Ich war noch nicht einmal 24 Stunden im Besitz des Fahrzeugs, ganz zu schweigen davon, dass ich sie am Tag zuvor in bar für dieses Fahrzeug bezahlt hatte, damit Sie sich vorstellen können, wie wütend ich war. Unnötig zu erwähnen, dass ich mit ihm sprechen wollte. Sie führten mich zur Verkaufsfläche, wo ich meinem Verkäufer mitteilte, was gerade geschehen war, und versicherte mir, dass die Dinge erledigt würden. Ich sprach mit dem Gebrauchtwagenmanager und er bestritt mit Bestimmtheit, dass er es nicht reparieren würde und tat so, als wüsste er nicht, wovon ich sprach oder dass er jemals mit dem Service gesprochen hatte. Das ärgerte mich mehr, denn wenn ich etwas respektlos finde, wird es belogen. Ich habe ihm im Grunde gesagt, dass BS und Sie mein Auto kostenlos reparieren werden, weil ich nicht dachte, dass es fair ist, jemandem eines Tages ein Fahrzeug zu verkaufen und ihm dann zu sagen, dass er Sie für Reparaturen im Wert von 1000 USD weniger als 24 Stunden später bezahlen muss, insbesondere wenn Sie angeblich eine Inspektion am Fahrzeug durchgeführt haben. Also ging er los, um mit dem Mädchen im Dienst zu sprechen (wahrscheinlich würde sie sich den Arsch auskauen). Rohan (mein Verkäufer) versicherte mir, dass alles repariert werden würde. Ich muss sagen, dass er wirklich versucht hat, Dinge zu glätten und mir ein besseres Gefühl für Dinge zu geben, die ich zu schätzen wusste, weil ich zu diesem Zeitpunkt so wütend und gestresst war, dass es lächerlich war. Trotzdem haben sie die Lichtmaschine kostenlos repariert, da ich zur Arbeit fahre und mein Auto nicht abstellen konnte, um sie während des Tages zu reparieren. Ich musste eine Woche lang mit einer peinlich lauten Lichtmaschine herumfahren und betete, dass sie nicht kaputt gehen würde mich und lass mich im kalten Wetter gestrandet. Als ich zu meinem Termin erschien, hatte mich der nächste Samstags-Service noch nicht einmal gebucht oder das Teil bestellt, was ehrlich gesagt lächerlich war. Auch nach ihrer Inspektion waren meine Bremsen bei 80% ... nein. Sie sind jetzt fast weg und ich muss sie selbst ersetzen. Oh und noch ein Kicker - ich bin vor einem Monat mit einem platten Reifen zusammengebrochen. Ich wollte den Wagenheber benutzen, von dem sie sagten, er würde in meinem Auto sein. Nun, da war ein halber Wagenheber ... sie haben nicht einmal einen ganzen Wagenheber in das Fahrzeug gesteckt !!! Ich weiß nicht, wie sie erwartet haben, dass ich mein Auto aufbocke oder meinen Reifen ohne den Stangenteil des Wagenhebers entferne. Ganz zu schweigen davon, dass der Wagenheber für den Fahrzeugtyp, den ich habe, viel zu klein ist. Dies ist der gleiche Wagenheber, den ich in meinem Yaris hatte. Inakzeptabel.
Diese Erfahrung hat die Erfahrung und Aufregung für mich, ein neues Fahrzeug zu kaufen, wirklich ruiniert, was wirklich unglücklich ist, denn abgesehen von den Bremsen mag ich das Fahrzeug jetzt wirklich und es ist ein großartiges Auto. Ich würde in einer Million Jahren niemals hierher fahren, um mein Fahrzeug zu warten, also werde ich woanders hingehen, um meine Bremsen zu wechseln. Die positiven Aspekte, die ich erwähnen kann, sind Rohan, mein Verkäufer - er war sachkundig und hat wirklich sein Bestes getan, um mir zu helfen und die Dinge in Ordnung zu bringen, als ich unglücklich war, sowie Amanda im Finanzbereich, mit der ich mich kurz befasste, als ich überlegte, ein teureres Fahrzeug zu finanzieren . Ich fand sie sehr ehrlich und angenehm.

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