Alex

Überprüfung von Circle BMW

Die sehr schlechte Erfahrung, die ich mit Circle B...

Die sehr schlechte Erfahrung, die ich mit Circle BMW gemacht habe. Ich wollte gerade einen BMW X2 xDrive28i leasen, als sich einer der Kundenberater von Circle BMW, Tathiana, am 17.10.19 an mich wandte. Nachdem sie einige Fragen beantwortet und einige per E-Mail hin und her geschickt hatte, schickte sie mir ein Angebot. Das Angebot galt für ein Auto, das auf der Website für 37.888 US-Dollar aufgeführt ist. Es war ein Leihgeber mit ungefähr 4.000 Meilen, dem ich zustimmte. In ihrem Zitat erklärte sie am 18.10.19, dass die Zahlung pro Monat 455,60 USD einschließlich Steuern und Gebühren betrug und dass der bei der Unterzeichnung fällige Betrag nur die Zahlung im ersten Monat von 455,60 USD war, keine weiteren Gebühren. Am 21.10.19 schickte sie auch eine Fahrzeug-Einzelhandelsbestellung mit den oben aufgeführten Details und bat um eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 500 USD. In der Fahrzeugverkaufsbestellung heißt es eindeutig, dass die Anzahlung nicht erstattet wird. Während meiner E-Mail-Korrespondenz mit Tathiana hatte ich die ganze Zeit nach einigen finanziellen Details zum Mietvertrag gefragt, einschließlich der angepassten Cap-Kosten, des Restwerts, der Steuern, aller Gebühren und natürlich der monatlichen Zahlung. Diese Informationen hätten es mir ermöglicht, die Mietgebühr, den Geldfaktor zu berechnen und im Wesentlichen zu überprüfen, ob alle angegebenen Zahlen übereinstimmen oder nicht. Als sie schließlich einige dieser Zahlen zur Verfügung stellte, wurden sie nicht berechnet. Zu diesem Zeitpunkt bat ich Tathiana, eine Kopie des Fahrzeugleasingvertrags mit allen finanziellen Details vorzulegen. Zu diesem Zeitpunkt war ich zuversichtlich, dass sie auf keinen Fall ein Spiel spielen konnten. Ich lag falsch. Am Tag danach, am 22.10.19, bat ich um eine Kopie des Mietvertrags. Am 22.10.19 schickte mir Tathiana eine weitere E-Mail, in der sie sagte, dass jemand eine Kaution für das Auto hinterlegt habe und das Auto gerade dabei sei verkauft! Überraschung Überraschung. Sie entschuldigte sich nicht einmal und bot sofort an, nach einem anderen Auto zu suchen, was ich ablehnte. Am 23.10.19 schickte mir Tathiana eine SMS - sie schickte mir zusätzlich zu den E-Mail-Nachrichten viele SMS - mit der Begründung, dass der potenzielle Käufer des Autos nicht qualifiziert war und das Auto wieder auf dem Markt war. Wieder Überraschung, Überraschung. Unabhängig davon wiederholte ich Tathiana, dass sie mir eine Kopie des Mietvertrags schicken, nehmen oder gehen musste, damit ich eine Anzahlung senden konnte. Am 24.10.19 schickte sie endlich den Mietvertrag und wie erwartet erzählten die Zahlen eine ganz andere Geschichte! Die monatliche Zahlung betrug immer noch 455 US-Dollar, aber der bei der Unterzeichnung fällige Betrag betrug jetzt 3.705 US-Dollar anstelle von 455 US-Dollar. Großer Unterschied, nicht wahr? Auch die Steuerberechnung war falsch. Zu ihren Gunsten natürlich. Unnötig zu sagen, ich sagte Tathiana, sie solle eine Wanderung machen. Eine weitere sehr schlechte Erfahrung mit einem anderen Autohaus.

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