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Dean Roush

4 Jahre zuvor

Ich rief das Amarillo-Büro mit einer Frage zum Beg...

Ich rief das Amarillo-Büro mit einer Frage zum Beginn der Leistungen an. Als ich das erste Mal an einem Montag gegen 10 Uhr anrief, wurde ich für 15 Minuten in die Warteschlange gestellt und sagte dann, mein Anruf könne nicht bearbeitet werden und ich sollte später zurückrufen. Es gab schreckliche statische Aufladung in der Leitung. Ich rief um 13:15 Uhr erneut an und diesmal gab es keine statische Aufladung. Ein Vertreter antwortete schnell und konnte meine Frage innerhalb von zwei Minuten beantworten. Der Mann, der mir half, war sehr professionell, höflich und kenntnisreich. Ich gebe ihnen vier Sterne statt fünf nur wegen der schrecklichen statischen Aufladung ihrer Telefonleitung bei meinem ersten Anrufversuch.

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