Tara Magrell

Überprüfung von Summacare

Leider habe ich sehr negative Erfahrungen mit der ...

Leider habe ich sehr negative Erfahrungen mit der Arztpraxis, der Abrechnung und dem Kundenservice gemacht, da der Arzt, den ich sah, meinen Besuch codierte. Ich hatte 2 Bürobesuche und einige routinemäßige Laborarbeiten von meinem PCP, aber weil ich mit ihm über Gewichtsmanagement und Gewichtsverlustoptionen gesprochen habe, hat er meine Besuche und meine Laborarbeit unter einem Code codiert, der anscheinend nicht von meiner Versicherung abgedeckt wird. Ich habe Rechnungen über fast 1.000 US-Dollar erhalten, obwohl ich Versicherungsschutz habe. Ich habe andere Familienmitglieder, die wegen derselben Sache zum selben Arzt gegangen sind und nicht die gleichen Rechnungen erhalten haben wie ich. Ich beschäftige mich seit März mit diesem Problem und habe keine Lösung erhalten. Ich habe versucht, mich an die Arztpraxis zu wenden, Appelle zur Anpassung meiner Rechnungen eingereicht und sowohl den Kundenservice als auch die Abrechnungsabteilung um Hilfe gebeten, ohne Erfolg. Ich habe das Gefühl, auf allen Ebenen versagt zu haben. Und jetzt sitze ich mit Rechnungen von fast 1.000 US-Dollar für etwas, das nicht mehr als eine Bürogebühr von 30 US-Dollar hätte betragen sollen. Ich bin sehr enttäuscht, wie mit dieser Situation umgegangen wurde.

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