Nikki Robinson

Überprüfung von United Automobile Ins Co

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich mit ein...

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich mit einer Versicherungsgesellschaft gemacht habe. Der Einsteller brauchte fast 1 1/2 Wochen, um zum Karosseriebau zu gehen und die Reparatur meines Fahrzeugs zu genehmigen. Dann brauchten sie noch 1 1/2 Wochen, um das Kollisionszentrum zu bezahlen. Ich war 3 Wochen ohne Auto. Natürlich musste ich eine Miete bekommen. Mir wurde gesagt, dass sie für eine Miete nicht im Voraus bezahlen. Ich musste meine eigene Miete bezahlen. An dem Tag, an dem ich die Miete abgegeben habe, habe ich die Informationen gefaxt, um sie dem Versicherungsagenten zu erstatten. Das war vor 5-6 Wochen und ich muss den Mietwagen noch erstatten. Ich habe den Agenten angerufen und zahlreiche Nachrichten hinterlassen und kann keinen Rückruf erhalten. Ich erhielt die Telefonnummer ihres Vorgesetzten und rief sie nur an, um herauszufinden, dass sie bis zum 01.10.2016 nicht im Büro sein würde. Die Kundendienstleitung kann mir auch nicht helfen. Ich schätze, meine Frustration kommt davon, dass ich nicht weiß, wann mir der Mietwagen erstattet wird. Wenn es 3 Monate dauern wird, bis ich erstattet bin, sagen Sie mir das. Mir wurde gesagt, ich solle die Informationen an den Agenten faxen, und mir würde die Kosten erstattet. Ich denke, ich hätte fragen sollen, wie lange. Das ist neu für mich. Ich habe State Farm und obwohl sie etwas teuer sind, weiß ich zumindest, dass meine Probleme schnell behoben werden. Ich weiß nicht viel über die Versicherungsgesellschaft, da ich noch nie von ihnen gehört hatte, bevor ihr Kunde mein Auto angefahren hat, aber ich weiß, dass sie den schrecklichen Kundenservice haben. Es ist 2 1/2 Monate her, seit das Auto angefahren wurde und ich habe es immer noch mit dieser Versicherungsgesellschaft zu tun. Das ist lächerlich.

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